Moto G5 stürzt laufend ab -> was kann man tun?

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Oma Voss

Ambitioniertes Mitglied
Hallo,
hier sind zwei Handys Moto G5; eins läuft stabil, eins stürzt ständig ab. das "kaputte" Handy wurde zunächst über das Menü, dann über die Tasten an der Seite zurückgesetzt, trotzdem immer wieder Abstürze. Zwischen den beiden Handys wurden die Akkus hin und her getauscht, ohne Erfolg.

Kann man noch etwas tun, ohne das "kaputte" Handy gleich zu verschrotten? Nochmal den Hardware-Reset versuchen?

Viele Grüße und danke schon jetzt für jeden Tipp.
 
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