K
Kreischwurst
Neues Mitglied
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Hallo, ich hab mich hier neu angemeldet, weil ich ein sehr sonderbares Problem mit meinem Smartphone habe und ich mir denke, dass mir hier viele liebe Leute guten Rat geben können.
Seit einigen Monaten besitze ich nun das Moto X Play, welches mir bis gestern sehr gute Dienste leistete. Dann aber ist Folgendes passiert:
Ohne Vorwarnung oder Ankündigung hat es sich während des Benutzens (normales Surfen etc) einfach ausgeschaltet. Das heißt, ich weiß nicht, ob es wirklich aus ist, jedenfalls wurde der Bildschirm schwarz. Einfach so.
Langes Drücken des Power-Knopfs führte dazu, dass es das Vibrieren von sich gab, das es auch etwa beim An- oder Ausschalten verlautbaren lässt, allerdings kommt dieses Vibrieren heute nur nach einiger Verzögerung (vielleicht 10, 20 Sekunden), und das ist die einzige Reaktion, die ich erhalte. Der Computer erkennt es nicht, wenn ich es an ihn anschließe. Auf Anrufe reagiert es nicht, die automatische Mailbox wird aktiviert.
Der Akku dürfte eigentlich nicht leer sein, er war gut gefüllt, als es passierte, und über Nacht hab ich das Smartphone an sein eigentlich tadellos funktionierendes Ladekabel angeschlossen - ohne Reaktion oder Erfolg.
Ein Phänomen noch, das anfangs noch auftrat, mittlerweile aber nicht mehr: Wenn ich den Power-Knopf zu Anfang gedrückt hatte, schien der Bildschirm statt schwarz eher dunkelblau zu werden und ich meine, eine Art Streifenmuster erkannt zu haben, das vielleicht am Ehesten Rollläden gleicht. Was kann bzw. konnte das nur wieder sein?
Weiß jemand, worauf dieses plötzliche Versagen zurückzuführen sein könnte und wie ich nun vorgehen sollte? Kann es am Bildschirm liegen oder hat das Ganze tiefgreifendere Ursprünge? Gibt es Möglichkeiten, wie ich um ein Zurücksetzen oder -schicken an die Firma herumkommen könnte?
Liebe Grüße und Danke schon einmal im Voraus!
Seit einigen Monaten besitze ich nun das Moto X Play, welches mir bis gestern sehr gute Dienste leistete. Dann aber ist Folgendes passiert:
Ohne Vorwarnung oder Ankündigung hat es sich während des Benutzens (normales Surfen etc) einfach ausgeschaltet. Das heißt, ich weiß nicht, ob es wirklich aus ist, jedenfalls wurde der Bildschirm schwarz. Einfach so.
Langes Drücken des Power-Knopfs führte dazu, dass es das Vibrieren von sich gab, das es auch etwa beim An- oder Ausschalten verlautbaren lässt, allerdings kommt dieses Vibrieren heute nur nach einiger Verzögerung (vielleicht 10, 20 Sekunden), und das ist die einzige Reaktion, die ich erhalte. Der Computer erkennt es nicht, wenn ich es an ihn anschließe. Auf Anrufe reagiert es nicht, die automatische Mailbox wird aktiviert.
Der Akku dürfte eigentlich nicht leer sein, er war gut gefüllt, als es passierte, und über Nacht hab ich das Smartphone an sein eigentlich tadellos funktionierendes Ladekabel angeschlossen - ohne Reaktion oder Erfolg.
Ein Phänomen noch, das anfangs noch auftrat, mittlerweile aber nicht mehr: Wenn ich den Power-Knopf zu Anfang gedrückt hatte, schien der Bildschirm statt schwarz eher dunkelblau zu werden und ich meine, eine Art Streifenmuster erkannt zu haben, das vielleicht am Ehesten Rollläden gleicht. Was kann bzw. konnte das nur wieder sein?
Weiß jemand, worauf dieses plötzliche Versagen zurückzuführen sein könnte und wie ich nun vorgehen sollte? Kann es am Bildschirm liegen oder hat das Ganze tiefgreifendere Ursprünge? Gibt es Möglichkeiten, wie ich um ein Zurücksetzen oder -schicken an die Firma herumkommen könnte?
Liebe Grüße und Danke schon einmal im Voraus!
