Moto X fährt nicht mehr vollständig hoch

[ScratchFTW]

Hallo,
vor einigen Minuten hatte ich das erste Mal das Problem, dass mein Moto X einfach während ich mich im Play Store befand abgestürzt ist. Als ich das Handy erneut anschalten wollte kam die WM-Anschalt-Animation und als die Bälle um das Motorola Logo flogen ging es nicht mehr weiter. Das läuft nun schon seit einer halben Stunde so und nichts passiert. Das Smartphone ist nicht gerootet oder irgendetwas und hat Android Version 4.4.3.

Was kann ich nun tun?
MfG

 

[neographic]

Hallo,

im Notfall kannst du es in den Werkszustand zurücksetzen über folgendes Vorgehen:

https://motorola-global-portal.custhelp.com/app/answers/prod_answer_detail/a_id/94936/p/30,6720,8696

Hinweis: weiter unten auf der Seite findest du das Vorgehen für einen Hard Reset

Beste Grüße