Kein Sound mehr beim Motorola Z2 Play

[Towage]

Hallo Leute,

ich habe seit kurzem keinen Sound mehr bei meinem Handy. Weder Klingeltöne noch Spiele oder Radio sind zu hören. Der einzige Ton ist der Sound beim Neustart.
Selbstverständlich sind die Lautstärkenregler aufgedreht.
Es gab vor einiger Zeit ein Systemupdate, kann es damit zusammen hängen?

Wäre schön, wenn Ihr mir weiterhelfen könntet

GHruß

Thomas

 

[HarrysMoto]

N'Abend Thomas,

öffne doch bitte mal die Gerätehilfe (die Fragezeichenapp) und tippe auf den Reiter "Beheben". Dort steht der Punkt "Hardwaretest", dort mal drauftippen und dann auf "Lautsprecher" gehen. Den Test starten und am besten mal berichten, ob Du was gehört hast.

VG