Mein OnePlus8 Pro setzt sich plötzlich auf werkseinstellung zurück

[Seewolf52]

Hallo in die Runde,ich bin neu in diesem Forum .Ich hab das One Plus 8 Pro jetzt 2 Wochen.Heut Vormittag nach dem ich es beim Arztbesuch ausgeschalten habe,war es nach erneutem einschalten plötzlich auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Ich musste alles wieder neu einrichten .Ist das Problem bekannt ?was kann ich tun,bei erneutem runterfahren ?

 

[TimeTurn]

Hat eventuell jemand Zugriff auf Dein Google Konto und hast Du die "Gerät finden" App von Google installiert? Wenn jemand Dein Google-Passwort kennt, kann man damit das Handy problemlos auf Werkseinstellungen setzen.

Vielleicht solltest Du sicherheitshalber Dein Google-Kennwort ändern, just in case someone figured out your password...

 

[Seewolf52]

Danke für deine Antwort, die "Gerät finden" App von Google hab ich nicht auf dem Handy. Zugriff auf mein Konto kann auch keiner haben! Ich habe gelesen,daß es nicht nur bei mir dieses Problem gibt. Es könnte doch nur ein Softwarenproblem sein? Sollte es wieder passieren ,müsste ich das Handy schon wieder neu einrichten. Das macht kein Spass !!! Ist da irgendwas in Sachen Ubdate zu erwarten??

 

[HerrDoctorPhone]

Ich hab das One Plus 8 Pro jetzt 2 Wochen.

Sollte es wieder passieren ,müsste ich das Handy schon wieder neu einrichten.

Da niemand infrage kommt dein Phone zu löschen, gibt es nur die Möglichkeit das es in deiner Tasche dazu kam, indem Power und Volumen oder sonst was Dauer aktiviert war.

Ansonsten rate ich dir das Gerät umtauschen zu lassen bei deinem Händler. Scheint ein Defekt zu sein.
Manche Dinge sollte man nicht versuchen zu nutzen, indem man manche Dinge ausprobiert, sondern gleich auszutauschen/umtauschen.

VG

 

[Seewolf52]

Danke nochmal für deine Antwort ! Dein Tipp mit der Power und Volumentaste könnte die Ursache gewesen sein ! Ich saß ja im Warteraum und benutzte das Handy auch.Ich wurde aufgerufen und versuchte schnell das Handy auszuschalten ,dabei habe ich wahrscheinlich Power und Volumen ( laut und leise zusammen ) mehrmals gedrückt. Das ist meine Vermutung,muss aber nicht stimmen. Die Voreinstellung zum ausschalten ist aber auch sehr gewöhnungsbedürftig beim One8 Plus Pro ! Zum Glück hab ich die Einstellung, "Powertaste zum ein und ausschalten benutzen " gefunden .Volumen drücken ist dadurch nicht nötig .
Vielleicht hilft es ja auch jemand ,der das selbe Problem hat .

 

[HerrDoctorPhone]

Power und Volumentaste könnte die Ursache gewesen sein

Kann, muß aber nicht.
Sollte es nochmals auftreten in den nächsten Wochen, dann hab ich was für dich, für deinen Versender.
Nachbesserung oder Umtausch, KEINE Reparatur!

 

[Seewolf52]

Danke, Mustervorlagen von der Verbraucherzentrale sind immer gut.ich hoffe es passiert nicht noch mal ! Sende es dann zurück.
PS:Tolles Forum , "da wird einem geholfen "

 

[HerrDoctorPhone]

Aber nicht von jedem!

Nein, alles gut
Schönen Abend noch

DOC