Oppo A72 Display immer schwarz bei Anrufen

[Shanti2022]

Hallo zusammen

Mein Mann gat ein Oppo A72 und folgendes Problem

Das Display ist beim Telefonieren immer schwarz und lässt sich auch nicht aktivieren. Es funktioniert erst wieder wenn der Anrufende aufgelegt hat.

Was kann das sein?

Updates gemacht, nicht gerootet

 

[Meerjungfraumann]

Fehler beim Näherungssensor. Der sorgt dafür, dass das Display abgeschaltet wird, wenn das Telefon an die Backe gehalten und wieder aktiviert wird, wenn es wieder frei ist.
Näherungssensor sitzt im Frontkamerabereich. Decke ihn mal mit dem Finger ab und wieder auf, ob das Display dann beim Telefonieren reagiert.

Sensoren können auch so getestet werden
Access Your OnePlus/OPPO Device's "Hidden" Hardware Diagnostic Tests

 

[Shanti2022]

Das hat er auch im Auto mit Freisprechanlage.

Also auch wenn es in einer Halterung ist.

Hab mir sodas schon fast gedacht.

Hat der bestimmt einen Weg

 

[Meerjungfraumann]

Die Funktion des Näherungssensor sollte als erstes überprüft werden. Er kann defekt sein und so auf nichts mehr reagieren, was als Abdunkelung des Displays gewertet wird, so dass das Display grundsätzlich aus ist, sobald die Telefon App gestartet ist.

Ich habe das im Auto an der Freispecheinrichtung getestet. Das Display ist immer an, auch wenn ich den Näherungssensor abdecke.

Vielleicht hilft es schon, Cache und Appdaten der Telefonapp zu löschen.