Realme Geräte reparieren lassen?

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field1987

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Experte
Hey ihr Lieben,

mein X2 Pro hat leider ein Problem. Der Fingerprint Sensor scheint defekt zu sein. Es können keine Finger mehr eingelesen werden, auch das entsperren via Fingerprint Sensor klappt nicht. Hab es schon zurück gesetzt, leider hat das nichts gebracht.

Hat jemand sein Realme Smartphone schon einmal eingeschickt? Amazon möchte mir nur das Geld retour geben, da sie das Smartphone nicht mehr verkaufen.

Lg
 
JustDroidIt

JustDroidIt

Inventar
Ich weiss das beantwortet nicht deine Frage aber wieso nimmst du nicht das Geld wenn du doch den vollen Kaufpreis zurück bekommst!? :huh:
 
field1987

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Experte
Weil es aus den Warehouse Deals stammt und ich WIRKLICH wenig dafür bezahlt hab. Würd dementsprechend auch nur dieses bezahlen Preis retour bekommen.
 
D

Dagomys

Fortgeschrittenes Mitglied
Schau mal bei Realme.com (EU) rein. Es wird gerade für 379,- angeboten. Kommt das mit dem Amazon Preis nicht hin? Ansonsten hilft nur einsenden bei Realme.
 
field1987

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Experte
Darum geht's mir, hat das schon einmal jemand gemacht? Gibt's da Erfahrungen?

Hab keine 200 EUR für mein X2 Pro bezahlt, daher die Frage 😅
 
W50L

W50L

Experte
Soll wohl schlecht bis gar nicht klappen.
Wie schon gesagt: den Support auf Realme.com/EU anschreiben.
Der ist dafür zuständig.
Da Realme sehr selten defekt gehen, gibt's kaum Erfahrungswerte. Allerdings ist eine Reparatur bei vollverklebten Geräten aufwendig und es wird nie der Originalzustand wieder erreicht durch die erneute durchzuführenden Verklebungen.
 
Zuletzt bearbeitet:
D

Dagomys

Fortgeschrittenes Mitglied
Alternativ evtl. ein anderes rumliegendes Alt-Gerät nehmen oder neues Handy kaufen und dann in Ruhe die Reparatur / Austausch angehen - falls es sich hinzieht. So musst nicht auf dein Gerät warten und kannst dein X2 Pro (Austausch-/ Reparaturgerät) später wieder selber nutzen, verkaufen oder verschenken etc..
 
Zuletzt bearbeitet:
Casshern

Casshern

Erfahrenes Mitglied
field1987 schrieb:
Darum geht's mir, hat das schon einmal jemand gemacht? Gibt's da Erfahrungen?

Hab keine 200 EUR für mein X2 Pro bezahlt, daher die Frage 😅
Ja, aber sagen wir mal 100€ Kosten für die Reparatur, dann wärst du schon bei 300€. Also ich würde es schon zurückgeben und was anderes nehmen.
 
field1987

field1987

Experte
Das Gerät hat natürlich noch Garantie 😅
 
W50L

W50L

Experte
Dann an Realme.com/EU wenden, alles weitere steht auf dieser Internetseite.
 
field1987

field1987

Experte
Hab natürlich schon Kontakt mit Realme EU aufgenommen, mir ging es ja eher um Erfahrungsberichte.
 
W50L

W50L

Experte
Hab was gefunden für Deutschland.
Allerdings vorher mit dem Realme Support abklären ob wirklich noch Garantie besteht.
Wo hast die es denn gekauft?

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