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Sanne10
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Hallo Zusammen,
ich habe folgendes Problem:
Mein Galaxy Note 3 spinnt leider von Anfang an, häufige Abstürze, schlechte Telefonqualität usw.
Habe es dann eingeschickt und es kam wieder, allerdings nicht richtig zusammengeschraubt und die Fehler waren immer noch da und verschlimmerten sich zum Teil, bzw. es tauchten einfach mehr auf, da ich es mehr nutzte.
Zum Zurückschicken kam ich dann leider aus privaten Gründen nicht rechtzeitig und dann waren die 6 Monate rum und jetzt liegt die Beweislast bei mir.
Ich habe es dann wieder eingeschickt und da sagten die mir, die Garantie/Gewährleistung sei weg, da ich das Gerät gerootet habe. Habe ich aber definitiv nicht! Ansonsten wäre ich zumindest so schlau gewesen, vor dem rooten einen Screenshot zu machen oder sonstwas. Vor allem, wer rootet ein Handy, wenn es nicht richtig funktioniert und schickt es dann ein.
Wo kann ich denn einsehen, dass es gerootet wurde, gibt es da irgendwelche Möglichkeiten? Ich habe schon überall rumgesucht, aber nichts gefunden.
Wie kann ich beweisen, dass ich das Gerät nicht gerootet habe. In den Einstellungen steht nämlich wirklich "Benutzerdefiniert" drin, aber ich habe da nichts gemacht....
Wäre wirklich für jede Hilfe dankbar! Denn so ist das Gerät überhaupt nicht nutzbar.
Danke und Grüße
Susan
ich habe folgendes Problem:
Mein Galaxy Note 3 spinnt leider von Anfang an, häufige Abstürze, schlechte Telefonqualität usw.
Habe es dann eingeschickt und es kam wieder, allerdings nicht richtig zusammengeschraubt und die Fehler waren immer noch da und verschlimmerten sich zum Teil, bzw. es tauchten einfach mehr auf, da ich es mehr nutzte.
Zum Zurückschicken kam ich dann leider aus privaten Gründen nicht rechtzeitig und dann waren die 6 Monate rum und jetzt liegt die Beweislast bei mir.
Ich habe es dann wieder eingeschickt und da sagten die mir, die Garantie/Gewährleistung sei weg, da ich das Gerät gerootet habe. Habe ich aber definitiv nicht! Ansonsten wäre ich zumindest so schlau gewesen, vor dem rooten einen Screenshot zu machen oder sonstwas. Vor allem, wer rootet ein Handy, wenn es nicht richtig funktioniert und schickt es dann ein.
Wo kann ich denn einsehen, dass es gerootet wurde, gibt es da irgendwelche Möglichkeiten? Ich habe schon überall rumgesucht, aber nichts gefunden.
Wie kann ich beweisen, dass ich das Gerät nicht gerootet habe. In den Einstellungen steht nämlich wirklich "Benutzerdefiniert" drin, aber ich habe da nichts gemacht....
Wäre wirklich für jede Hilfe dankbar! Denn so ist das Gerät überhaupt nicht nutzbar.
Danke und Grüße
Susan
