Fehlermeldung bei Samsung J4+

[Voggel]

Hi zusammen .
Frohes Fest und Feiertage .
Meine Tochter hat heute endlich ein lang ersehntes Handy bekommen .

Samsung J4+
Das Handy hat einen eingefrorenen Bildschirm siehe Bild.
Lässt sich weder neu starten noch ausschalten .

Jetzt ist großes Theater angesagt...
Hat jemand ne Idee was es s2in könnte bzw wie ich das Teil zum laufen bekomme .
Wie gesagt aus dem Kasten raus...einmal draufgedrückt und jetzt hängt das Teil .

LG und vorab viel3n dank
Gruß Stefan

 

[Voggel]

Danke für s verschieben . Und sorry

 

[maik005]

@Voggel
Power + Leiser Taste gedrückt halten bis das Display ausgeht (sollten zwischen 10-30 Sekunden sein.
Kannst direkt loslassen wenn das Display aus ist.

Entweder startet es dann allein neu oder du kannst es über Power einschalten.
[doublepost=1545688676,1545688615][/doublepost]PS:
Der Modus in dem es jetzt ist nennt sich Download Modus.

Ihr habt sicherlich beim Einschalten versehentlich Power+Leiser gedrückt gehalten.

 

[Voggel]

Zumindest hat der Neustart jetzt geklappt .
Aber das Gerät hängt sich immer mal wieder auf .
Kann ich hier händisch ein Update machen ...

Liebe,Grüße und danke für die Hilfe bis jetzt

 

[maik005]

@Voggel
Da wird ein Uodate vermutlich nichts bringen.

 

[Voggel]

Wieso . Was meinst du .
Auf welchen Fehler deutet das hin?

LG

 

[HCD]

@Voggel Der Kollege meint wohl, das dass Handy defekt ist!