Samsung Galaxy A16 : Keine PIN Eingabe nach Update mehr möglich

[BerndFfm]

Beim Samsung Galaxy A16 einer Bekannten wurde letzte Woche ein Android Update geladen und installiert.

Jetzt ist keine PIN Eingabe mehr möglich.

Die SIM PIN wurde nicht akzeptiert. Die PUK hat funktioniert.

Die PIN für die Bildschirmentsperrung funktioniert allerdings nicht. Der Button [OK] zum Absenden der PIN bleibt ausgegraut.

Die PIN für die Bildschirmentsperrung ist 5-stellig.

Was kann man da tun ?

Samsung Support hat keine Idee aus Werkseinstellung.

Grüße Bernd

 

[Spamfilterreiniger]

S16 oder A16? Wobei ich ein S16 gar nicht kenne...

 

[BerndFfm]

Sorry, es ist ein A16. Ich hab es oben korrigiert.

Grüße Bernd

 

[KnudBoerge]

Die PIN für die Bildschirmentsperrung funktioniert allerdings nicht. Der Button [OK] zum Absenden der PIN bleibt ausgegraut.

Die PIN für die Bildschirmentsperrung ist 5-stellig.

Hatte Samsung nicht vor einiger Zeit suf mindestens sechsstellige PINs umgeschwenkt?
Ich denke, sie vertut sich bei der PIN.

 

[BerndFfm]

Die PIN war ganz sicher 5-stellig. Aber es ist möglich dass das neue Update nur noch 6-stellige PIN akzeptiert.

Grüße Bernd

 

[KnudBoerge]

@BerndFfm Eher unwahrscheinlich. Eine Änderung der Sollänge sollte erst bei Neuvergabe oder Änerung greifen.

Ich hab jetzt eben mal mit einem S21 FE mit Android 15 getestet. Die PIN ist sechsstellig. Tippe ich weniger als 6 Ziffern, bleibt OK ausgegraut. Tippe ich 6 falsche Ziffern, kommt eine Fehlermeldung.

Sie soll halt mal einfach soviele Ziffern eintippen und mitzählen, bis eine Fehlermeldung kommt oder der OK-Button aktiv wird. Dann hat sie die Ziffernanzahl ihrer aktuellen PIN.