Frage gelöst Neustart Reset bei vergessenem Passwort

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hansvonhugo

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Hallo,

meine Tochter hat Ihr Passwort für Ihr Galaxy A40 vergessen.
Über ein Googlekonto ist das Handy nicht erreichbar. Es ist anscheinend ein Reset des Handys notwendig. Frage ist, wie genau ein (Hard-) Reset bei gesperrtem Handy durchzuführen ist.
Grundsägtzlich sollte ein Reset durchzuführen sein, indem das Handy ausgeschaltet und dann wieder angeschaltet wird wird und dann "AUS/EIN" und "Lauter" gleichzeitig gedrückt wird. Soweit die Theorie ....
Beim Versuch auszuschalten wird jedoch auch nach einem Passwort gefragt (Schalter "Aus/Ein" => "Schaltfläche Ausschalten"; Es erscheint Hinweistext erneut Tippen um Auszuschalten" dann wird Passwort verlangt um Auszuschalten).
Man sollte denken, dass auch ein Neustart ("AUS/EIN" und "Leiser" gleichzeitig für ca 15 Sekunden) auch geht. Das führt zwar zum erwarteten Neustart. Dieser erlaubt aber keinen hard-reset. Dies ist anscheinend nur bei Start aus dem ausgeschalteten Zustand heraus möglich.
Gibt es eine andere Möglichkeit das Handy auszuschalten (ohne Passwort), oder ggf. einen hard-RESET ohne PAsswort durchzuführen?

Vielen Dank für Eure Mühe ...
 
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TramJens

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Stammgast
@hansvonhugo
Hallo, wenn leiser+power den Neustart erzwingt, dann versuch wenn der Bildschirm schwarz wird zur Lauter taste zu wechseln.
Sollte dann das Recovery erscheinen, factory reset durchführen.
 
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TramJens

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@hansvonhugo
Hallo, wenn leiser+power den Neustart erzwingt, dann versuch wenn der Bildschirm schwarz wird zur Lauter taste zu wechseln.
Sollte dann das Recovery erscheinen, factory reset durchführen.
 
Randall Flagg

Randall Flagg

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Am Besten gleich bei der Neu Einrichtung einen Samsung Account anlegen.
Damit lässt sich das Telefon nämlich entsperren oder bei Verlust aus der Ferne löschen etc. Zudem kann man auch eine Datensicherung machen.
 
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hansvonhugo

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TramJens schrieb:
@hansvonhugo
Hallo, wenn leiser+power den Neustart erzwingt, dann versuch wenn der Bildschirm schwarz wird zur Lauter taste zu wechseln.
Sollte dann das Recovery erscheinen, factory reset durchführen.
-Klasse das war die Lösung: Man darf die power-Taste nicht loslassen - das wäre schön gewesen wenn ich das bei meinen eigenen 10 Versuchen gewusst hätte :) DANKE!!
 
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