Galaxy Alpha (SM-G850F) Touchscreen reagiert teilweise nicht

[WhoAm-I]

Hallo user vom Android-Hilfe Forum,

ich habe ein Problem mit meinem Samsung Galaxy Alpha (G850F).

Und zwar funktioniert der Touchscreen (direkt über den Homebutton) teilweise oder gar nicht.
Das Gerät wurde bereits einmal umgetauscht und gegen ein neues ersetzt (Vertragshandy). Nun seit ein paar Tagen, hat es das selbe noch einmal.

• Touchtest über *#0*# (ergebnis im Anhang)
  
• Neustart wie zurücksetzten

wurde bereits gemacht.

Da ich keine Luste habe, mein Handy alle paar Monate umzutauschen, wenn es funktioniert ganz zufrieden bin und ich auf die (nicht wirklich) guten Tipps, wie der von einigen google-treffern (Tastensperre entriegeln o. ä. ), verzichten kann, hoffe ich hier eine Hilfereiche Antwort zu finden.

MfG,

René

 

[spoon02]

Hab jetzt auch mal den Text mit dem Touchscreen durchgeführt. Bei mir funktioniert es einwandfrei. Vllt. Mal ein Factory Reset machen und wenn es auch nicht hilft musst du es wohl tauschen.

 

[WhoAm-I]

Das scheint irgendwie auch kein Problem in der Serie zu sein, sonst hätte ich ja auch etwas gefunden...
Factory Reset hab ich gemacht, hat nichts gebracht. Werde es wohl noch einmal einschicken und wenn das nichts bringt, Kram ich mein altes Handy noch mal raus...

lg

René