Doppeltippen zum Aufwecken beim Note 20 Ultra nur noch im oberen Drittel nach Reparatur

[thisisnotetheend]

Hallo liebe Nutzer,
mein Note 20 Ultra 5G hat nach einem spontanen Display-Totalausfall ein neues bekommen (Originalzubehör und von Fachfirma ausgeführt). Seitdem, es funktioniert sonst alles einwandfrei, kann ich den Bildschirm durch Doppeltippen nur noch im oberen Drittel des Display in einem schmalen Bereich aufwecken und nicht mehr auf dem gesamten Bildschirm, egal wo. Der Doppeltipp zum wieder Ausschalten funktioniert witzigerweise dann auf dem gesamten Bildschirm. Auch das AOD lässt sich mit einfachem Tippen nur in diesem schmalen Bereich aktivieren. Wie gesagt gibt es ansonsten keinerlei Probleme oder Einschränkungen. Die Firma meint es könne nur an der Software liegen und zeitlich wäre es Zufall, dass es mit dem Tausch aufgetreten ist. Ich selbst habe keine Ahnung. Ist das jemandem auch schonmal passiert? Gibt es hier eine Lösung, außer das Display eventuell nochmal komplett tauschen zu lassen??
Danke und Grüße !!
Sebo

 

[mblaster4711]

von Fachfirma ausgeführt

Die Firma meint es könne nur an der Software liegen

ein dickes LOL an die „Fachfirma“.
Wenn es an der Software liegt, einfach Daten sichern, die aktuelle Software (komplett) mit Odin flashen, wenn Fehler immer noch da, dann ist es kein Software Fehler. Mit diesem Statement kannst dann den Mann bei der Fachfirma konfrontieren.
Die Software ist die Firmware, die ist Read-Only (Datum nennt sich das auch ROM) und ist daher vor Änderungen geschützt. In besonderen Fällen kann die Firmware doch einen „Schuss“ haben, aber das eigentlich auch nur nach einem Firmware Update.
Daher sollte keine Softwarefehler vorhanden sein, nachdem man das Gerät auf Werkseinstellungen zurück gesetzt hat.

Ich vermute, dass das

Originalzubehör

entweder keines ist oder eventuell ein „noch gutes gebrauchtes“, welches aber doch nicht zu 100% neu und original war.