Galaxy Note 3, Menü poppt ständig auf

[Conny_]

Mein knapp ein Jahr altes Samsung Galaxy Note3, Modell SM-N9005, Andorid-Vers. 4.4.2 nervt.

Das "Menü"-Fenster, das eigentlich nur über die Softtaste links unten auf dem Gerät öffnen soll, poppt im Sekundentakt unaufhörlich auf. Außerdem öffnet die "Suche"-Seite ständig.

Das Smartphone habe ich schon mehrfach auf "Werkseinstellung" zurückgesetzt. Schon beim Hochfahren des Smartphones vibriert es ständig und ein Plopp-Ton ist ständig vernehmbar.

Das Gerät ist aufgrund des ständig aufpoppenden Menüs nicht nutzbar. Wer kann helfen? Bitte um Unterstützung. Vielen Dank, Conny

 

[Aaskereija]

klingt nach nem Hardware defekt, wenns wirklich anders nicht geht, ab damit zur Reparatur

 

[Radagast]

Note 3 ausschalten, dann Vol+, Home- und Power-Button gleichzeitig drücken, damit kommst Du ins Recovery-Menü, dort mal den Cache wipen, bevor Du es einschickst ....
Denke zwar, dass das nichts bringt und eher ein Hardware-Defekt ist, aber ein Versuch ists wert ..

 

[hanspampel]

Da sie schon mehrfach nen Factory Reset gemacht hatte, wird wohl das Wipen des Caches auch nix bringen.

Denke mal das der linke Softbutton o.ä. defekt ist. Vielleicht auch ein Wasserschaden? Mal nass geworden oder gar runtergefallen?

 

[Conny_]

Leider konnte mit den Tipps der Defekt noch nicht behoben werden. Vielleicht gibt´s noch eine Idee? Danke.

 

[Neozee]

Einschicken falls noch Garantie drauf sein sollte.