1. Kitoro, 27.09.2016 #1
    Kitoro

    Kitoro Threadstarter Junior Mitglied

    Hallo zusammen,

    ich habe heute mein Austauschgerät bekommen, allerdings kann ich das Software Update nicht durchführen und der sichere Ordner kann nicht geöffnet werden da sich "nicht authorisierte Software auf dem Gerät befindet". Hat jemand auch dieses Problem und schon eine Lösung gefunden?
     
  2. chrisbert, 27.09.2016 #2
    chrisbert

    chrisbert Android-Experte

    liegt vllt. an KNox - haste mal gekuckt wie da der Couter steht - Samsung Phone Info aud dem Appstore laden
     
  3. Darkman, 27.09.2016 #3
    Darkman

    Darkman Ehrenmitglied

    Oder einmal in den Download Modus booten und ein Foto davon machen und hochladen.
     
  4. Kitoro, 27.09.2016 #4
    Kitoro

    Kitoro Threadstarter Junior Mitglied

    Knox ist 0x0
     
  5. Darkman, 27.09.2016 #5
    Darkman

    Darkman Ehrenmitglied

    Und der Status Official oder Custom?
     
  6. Kitoro, 27.09.2016 #6
    Kitoro

    Kitoro Threadstarter Junior Mitglied

    Wo sehe ich den Status?
     
  7. Darkman, 27.09.2016 #7
    Darkman

    Darkman Ehrenmitglied

    Im Download Modus zum Beispiel.
    1. Handy ausschalten
    2. Lautstärke Taste nach unten und Homebutton gedrückt halten und einschalten
    3. den nächsten Screen bestätigen
    4. Foto vom Download Modus / Odin Modus

    Zum verlassen dann Lautstärke Taste und Ein/Aus Schalter gedrückt halten bis es aus geht und neu startet.
     
  8. Kitoro, 27.09.2016 #8
    Kitoro

    Kitoro Threadstarter Junior Mitglied

    Werde ich gleich mal probieren. versuche jetzt nochmal das Update über Smart Switch am Laptop zu machen.
     
  9. meiti69, 27.09.2016 #9
    meiti69

    meiti69 Junior Mitglied

    Bei mir ist das selbe Problem.... ich platze gleich
     
  10. Darkman, 27.09.2016 #10
    Darkman

    Darkman Ehrenmitglied

    Was ich noch versuchen könnt, dass Gerät über die Einstellungen noch mal zurücksetzen.

    Dann nur WLAN einrichten und das Update nochmal probieren.
     
  11. MuetzeOfficial, 27.09.2016 #11
    MuetzeOfficial

    MuetzeOfficial Android-Hilfe.de Mitglied

    Ich hatte mein Note 7 nach der Arbeit ausgepackt. An Laptop ran, Smart Switch, Update 2 mal fehlgeschlagen. 2 Stunden später direkt vom Handy ging es dann.
     
  12. Kitoro, 27.09.2016 #12
    Kitoro

    Kitoro Threadstarter Junior Mitglied

    So, über Smart Switch hat es jetzt geklappt, komische Geschichte....
     
  13. Lowbyte, 27.09.2016 #13
    Lowbyte

    Lowbyte Android-Lexikon

    Die Samsung Server glühen wahrscheinlich vor lauter Anfragen ;-) Auf jeden Fall schon merkwürdig!
     
  14. meiti69, 27.09.2016 #14
    meiti69

    meiti69 Junior Mitglied

    So habe auch ein Kabelgebundenes Update gemacht! Akku Anzeige Grün, hat also geklappt.

    Danke euch
     
  15. hpk

    hpk Android-Lexikon

    Das Problem wurde bereits im XDA Forum intensiv diskutiert und dort kam man zum Schluss, dass alle Austauschgeräte erst mal über Smart Switch auf den aktuellen Firmware Release gebracht werden sollten, bevor man das Gerät einrichtet. Das verhindert einige unerklärliche Phänomene ...
     
  16. Conan179, 28.09.2016 #16
    Conan179

    Conan179 Moderator Team-Mitglied

    ich hab mein update gemacht, keine probleme.
     
  17. MuetzeOfficial, 28.09.2016 #17
    MuetzeOfficial

    MuetzeOfficial Android-Hilfe.de Mitglied

    Ich auch. Über Smart Switch ging ja auch nicht...
     
  18. BIG_I, 29.09.2016 #18
    BIG_I

    BIG_I Android-Lexikon

    Also das Update für den Zwang ging echt super schnell. Jetzt habe ich das neue Note 7 bekommen und es schlägt immer fehl. Über Smart switch startet es zwar und es steht wird Vorbereitet aber wenn es bei 100% angekommen ist passiert nichts mehr. Man kann das Programm auch nicht mehr bedienen.. So ein Müll
     
  19. Trevor70, 29.09.2016 #19
    Trevor70

    Trevor70 Fortgeschrittenes Mitglied

    Update (OTA) bricht bei 25 % ab. Super...
     
  20. BIG_I, 29.09.2016 #20
    BIG_I

    BIG_I Android-Lexikon

    Bei mir das gleiche. Das Downgrade ging aber perfekt :p
     
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