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  1. dirk42, 12.05.2011 #1
    dirk42

    dirk42 Threadstarter Neuer Benutzer

    Hallo ! Habe mal eine Frage.

    Ich habe ein neues Samsung Galaxy S I 9000 in ebay ersteigert und auch erhalten. Der verkäufer schrieb es sei aus einer Vertragsverlängerung, aber er hat kein Lieferschein mitgeschickt und bekomme ich auch nicht. Nun meine Frage! Wie ist das mit der Garantie wenn es mal defekt sein sollte. Weiss Samsung anhand der IMEI oder Seriennummer, das dieses Gerät noch Garantie hat, oder wie mache ich es im Ernstfall.

    Vielen Dank im vorraus!!!
     
  2. early_bird, 12.05.2011 #2
    early_bird

    early_bird Neuer Benutzer

    Hmm, also ich weiß, dass viele Händler und sog. "Handy-Werkstätten" unbedingt eine Rechnung haben wollen bzw. eine Kopie. Kann dir der Verkäufer nicht eine Kopie machen? oder hat der die Rechnung gar nicht mehr?
    Eigentlich müsste man aber auch per Imei klar bestimmen können, wann das Gerät zum ersten mal aktiviert wurde.
     
  3. frank_m, 12.05.2011 #3
    frank_m

    frank_m Ehrenmitglied

    Was hält den Verkäufer davon ab, die die Dokumente zur Verfügung zu stellen? Ist er Eigentümer des Gerätes, dann kann er das bedenkenlos tun. Wenn das Gerät aber aus der Vertragsverlängerung ist, und er ist laut Vertrag gar nicht berechtigt, dir das Gerät zu verkaufen, dann kann er dir auch nicht das Eigentum an dem Gerät verschaffen, und der Kauf ist ungültig.
     
  4. Sabinchen, 12.05.2011 #4
    Sabinchen

    Sabinchen Erfahrener Benutzer

    Meist hab ich meine Handys ohne Rechnung bei Ebay verkauft. Ist halt eigenes Risiko...dafür bekommt man es günstiger als im Laden.
    Bei meinem letzten Handy war noch 1,5 Jahre Garantie...da hab ich den Beleg kopiert und alles persönliche geschwärzt....
     
  5. dirk42, 12.05.2011 #5
    dirk42

    dirk42 Threadstarter Neuer Benutzer

    Ich weiss nicht warum er sich so anstellt. Er schrieb es sei aus einer Vertragsverlängerung vom 05.04. und er hat es bekommen. Darf er es dann nicht weiter verkaufen, wenn es aus einer Vertragsverlängerung ist.? Ich dachte aber wenigstens , das Samsung im Ernstfall laut IMEI oder irgendwelcher Nummern weiss wann es gekauft wurde, oder registriert
     
  6. elviroo, 12.05.2011 #6
    elviroo

    elviroo Android-Experte

    was stand in der auktion?
     
  7. Martin Get, 13.05.2011 #7
    Martin Get

    Martin Get Neuer Benutzer

    hallo dirk,

    das Problem dass bei ebay massenweise gemietete handys verkauft werden z.b. aus base vertragsverlängerungen ist mir auch schon aufgefallen. die Verkäufer geben alle nicht zu dass es nur gemietete Geräte sind. Also dass dein Verkäufer die Rechnung nicht rausrücken will ist nicht erstaunlich. Er kann sich nämlich denken dass du gar keine Garantie mehr für das Gerät kriegst, ist wohl ein Schlawiner.

    ich hab mal im baseshop nachgefragt ob base denn für ein solcherart unrechtmäßig weiterverkauftes Gerät dann weiterhin Garantie leistet. Eine klare Antwort hab ich aber nicht bekommen obwohl ich in 2 shops war. baseverkäufer sind grauenvolle Schwätzer.

    Würde mir selber gern ein handy bei ebay zulegen, aber solange das mit der Garantie unklar ist tu ichs nicht.
     
  8. iRobbin, 13.05.2011 #8
    iRobbin

    iRobbin Erfahrener Benutzer

    Also ich habe mein SGS vorletztes Wochenende auch bei Ebay gekauft, allerdings bei einen Händler mit Rechnung! Ich denke dann ist sowas okay. Und das für 280,-€ Ich glaube so viel günstiger gehen die privaten auch nicht weg.
    Und dazu wurde das Gerät wohl generalüberholt, es hatte nirgendwo Stauf in irgend einer Ritze, nicht einen Kratzer, nichts! Hatte also eig. rein optisch ein neues Gerät gekauft! ;)
     
  9. culpati, 13.05.2011 #9
    culpati

    culpati Gast

    Hi,

    ich habe meines von handyshop neu und 304€ bezahlt. Da pfeife ich auf ebay.

    Sent from my GT-I9000
     
  10. iRobbin, 13.05.2011 #10
    iRobbin

    iRobbin Erfahrener Benutzer

    Ja man muss auch sagen, mittlerweile ist der Neupreis auch nicht mehr wirklich so hoch. ;)
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 13.05.2011
  11. Kev

    Kev Android-Ikone

    @Dirk Ich hab den Titel mal angepasst. Nur die Handybezeichnung war nicht wirklich aussagekräftig, bitte beim nächsten Mal selber drauf achten. Danke.

    Tipps dazu: [Sehr Wichtig] Unbedingt lesen! SGS FAQ
     
  12. HTCDesire, 13.05.2011 #12
    HTCDesire

    HTCDesire Android-Guru

    und es dann anonym verschickt und Zahlung über Ucash:confused2:
    Käme mir als Erwerber verdächtig vor; was hast du zu verbergen mit deiner Schwärzerei.:confused:

    (Könntest ja die Rechnung durch einen Reißwolf lassen und die Streifchen schicken:lol:)

    Aber zurück zum Thread:
    Für Gewährleistungs- oder Garantieansprüche ist ein Kauf- und Eigentumsnachweis erforderlich - und dieser eben auch nicht geschwärzt).
    Ggf. hat diesen Anspruch auch nur der Erstbesitzer.
     
  13. Randall Flagg, 13.05.2011 #13
    Randall Flagg

    Randall Flagg Ehrenmitglied

    Ich wäre da auch skeptisch! Hatte mein Gerät schon 2x zur Reperatur und musste die Rechnung auch vorzeigen.
    Die Werkstatt hat sie dann kopiert und mit zu Samsung geschickt,zur Reperatur.
    Anhand der Rechnung haben die auch identifiziert,das es ein VF-Branding hatte.
    Habe es dann auch mit einer VF-Firmware zurück bekommen.
    Ich glaube ohne den Beleg hast Du schlechte Karten.
    Und eine Rechnung sollte er doch haben. Bekommt man doch immer wenn man einen Vertrag schließt oder verlängert.
    Also das hätte ich mir überlegt. Schnäppchen hin oder her. Da gebe ich lieber ein paar Dollars mehr aus und weiß das ich das Teil jemanden an den Kopf schmeißen kann,wenn was damit ist.
    Ich hätte den noch mal angeschrieben und die Rechnung verlangt. Er muss eine haben.

    Edit: Und die IMEI wird nicht reichen,denke ich. Daran sehen sie zwar das Datum der Produktion,aber nicht das es Dein Eigentum ist.
     
  14. ky1792 magic, 18.06.2012 #14
    ky1792 magic

    ky1792 magic Android-Hilfe.de Mitglied

    Samsung Produktionsdatum mit der Seriennummer herausfinden Mit dieser Übersicht könnt ihr anhand der Seriennummer eures Gerätes herausfinden wann dieses produziert wurde.

    Die Seriennummer besteht normalerweise aus 11 Zeichen und steht unter der IMEI.


    Zur Vorführung verwende ich eine Seriennummer von einem Samsung D900i.


    S/N: RV8PC71227K



    Für uns ist nur die 4. und 5. Stelle der Seriennummer interessant.

    Die 4. Stelle beschreibt das Produktionsjahr
    Die 5. Stelle beschreibt den Produktionsmonat


    Nach folgender Tabelle wird vorgegangen:

    KennungProduktionsjahrKennungProduktionsmonatM19901JanuarA19912FebruarB19923MärzC19934AprilD19945MaiF19956JuniG19967JuliH19978AugustJ19989SeptemberK1999AOktoberN2000BNovemberR2001CDezemberT2002 W2003 X2004 Y2005 A2006 P2007 Q2008 S2009 Z2010 B2011
    Das Gerät mit der genannten Seriennummer wurde also 2007 im Dezember produziert.

    Der ursprüngliche Beitrag von 20:29 Uhr wurde um 20:35 Uhr ergänzt:

    Samsung Produktionsdatum mit der Seriennummer herausfinden Mit dieser Übersicht könnt ihr anhand der Seriennummer eures Gerätes herausfinden wann dieses produziert wurde.

    Die Seriennummer besteht normalerweise aus 11 Zeichen und steht unter der IMEI.


    Zur Vorführung verwende ich eine Seriennummer von einem Samsung D900i.


    S/N: RV8PC71227K



    Für uns ist nur die 4. und 5. Stelle der Seriennummer interessant.

    Die 4. Stelle beschreibt das Produktionsjahr
    Die 5. Stelle beschreibt den Produktionsmonat


    Nach folgender Tabelle wird vorgegangen:

    KennungProduktionsjahr KennungProduktionsmonat
    M
    1990 1 Januar
    A
    1991 2 Februar
    B
    1992 3 März
    C
    1993 4 April
    D
    1994 5 Mai
    F 1995 6 Juni
    G
    1996 7 Juli
    H
    1997 8 August
    J
    1998 9 September
    K
    1999 A Oktober
    N 2000 B November
    R
    2001 C Dezember
    T 2002
    W
    2003
    X 2004
    Y
    2005
    A
    2006
    P
    2007
    Q
    2008
    S
    2009
    Z
    2010
    B
    2011
    Das Gerät mit der genannten Seriennummer wurde also 2007 im Dezember produziert.
     
    erwin76 gefällt das.
  15. questionesse, 20.03.2013 #15
    questionesse

    questionesse Android-Experte

    Weiß jemand, ob die 2 Jahre Samsung Garantie nur für den Erstbesitzer gelten?
    Ich habe ein galaxy Nexus beim Händler gebraucht gekauft.
    Damit kann ich nachweisen, dass es mein Eigentum ist.
    Jedoch gibt es keinen ursprünglichen Kaufbeleg mehr.
    Da das Modell aber noch keine zwei Jahre alt ist ist ja auf jeden Fall noch Garantie drauf, was ja auch aus der imei hervorgehen müsste...
    Danke
     
  16. Mike-Meiers, 20.03.2013 #16
    Mike-Meiers

    Mike-Meiers Marketing-Manager Mitarbeiter Marketing-Manager

    Bei Samsung immer anhand der Seriennummer und die Garantie gilt auch auf gebrauchte Geräte.
    Auf mobishare.de kannst du auch online eine Garantie abfrage machen.
    Gesendet von meinem GT-I9100 mit Tapatalk 2
     
  17. questionesse, 20.03.2013 #17
    questionesse

    questionesse Android-Experte

    Das ist doch mal eine erfreuliche Nachricht! Noch fast ein Jahr Garantie.
    Jetzt muss ich nur noch herausfinden, wie ich es ohne Rechnung bei W support einsende, der automatisierte Prozess online verlangt eine Rechnung...Na ich ruf da die Tage mal an :)
     
  18. ky1792 magic, 21.03.2013 #18
    ky1792 magic

    ky1792 magic Android-Hilfe.de Mitglied

    Du hast eine Rechnung vom Händler, das sollte reichen.
     

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