Samsung Galaxy: Rechnung verloren

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p0ppi

Ambitioniertes Mitglied
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Hallo,
Habe das Handy bei Ebay gekauft der Verkäufer hat die Rechnung verloren kann man eventuell durch die imei des Handys oder irrgendwelche andere möglichkeiten die Garatie trotzdem benutzen ?
 
Zuletzt bearbeitet:
schlimmer wärs wenn er das handy verloren hätte, und die rechnung noch hätte.
 
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p0ppi schrieb:
:thumbdn:
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Wo er Recht hat, hat er Recht.

Ob sie es akzeptieren oder nicht entscheidet Samsung, btw der Händler und sonst keiner.
 
hallo,

jeder seriöse Verkäufer kümmert sich bei Verlust der Rechnung um ein
Duplikat. Der Händler wo es gekauft wurde wird Ihm dieses Duplikat auch jederzeit zukommen lassen.
Ohne entsprechende Rechnung wirst Du bei der Durchsetzung eventueller Garantie bzw. Gewährleistungansprüche Probleme bekommen...
Gruss
Jörn


QUOTE=p0ppi;660150]Hallo,
Habe das Handy bei Ebay gekauft der Verkäufer hat die Rechnung verloren kann man eventuell durch die imei des Handys oder irrgendwelche andere möglichkeiten die Garatie trotzdem benutzen ?[/QUOTE]
 
Denk mal das ist nicht so schlimm.
Hatte ich mal bei einem Onkyo Receiver und bei der PS3.
Da hatte ich auch die auch die Rechnung verloren.
Hab dann direkt die Vertretung Kontaktiert da ich eine rekla hatte.
Und die haben nachgesehen wann das Gerät auf dem Markt gekommen ist.
Und es dann repariert da es noch nicht lange erhältlich war.
Blöd wenn es das Gerät schon mehr als 2 Jahre am Markt gibt und du es gerade gekauft hast. Dann mußt mal beweisen das es erst ne Woche hast :rolleyes2:
Na denk mal das es ja Produktionsnummern gibt wie überall und man an hand der Nummer auch das Produktionsdatum feststellen kann.
 
Du musst wissen, wo es gekauft wurde. Die könnten deine eine neue Rechnung machen, alles wie bisher hier beschrieben.
Soll aber mal schön der verkäufer machen, alternative zwei ist nämlich, dass dabei nur rauskommt, dass die IMEI als gestohlen gemeldet ist.
 
Bei der Gewährleistung zählt in erster Linie der Kaufvertrag, der die Grundlage für diese Garantieleistung des Händlers darstellt.
Im Regelfall hilft eine Rechnung beim Nachweis dieses Kaufvertrages und vor allem, dass genau diese Ware bei diesem Kaufvertrag der Kaufgegenstand war, aber sie ist keine Grundlage für eine Garantieleistung.
Denn eigentlich hat das Ausstellen einer Rechnung steuerliche Gründe.

Demzufolge darf ein Händler eine Garantieleistung nicht, wegen fehlender Rechnung ablehnen, wenn der Kunde den Kaufvertrag anderweitig belegen kann.
Sollte es zu einer Klage kommen, müssten Mails, Überweisungsbelege o.ä. als Beweismittel ausreichen.
 
Crazysunny schrieb:
Bei der Gewährleistung zählt in erster Linie der Kaufvertrag, der die Grundlage für diese Garantieleistung des Händlers darstellt.
Im Regelfall hilft eine Rechnung beim Nachweis dieses Kaufvertrages und vor allem, dass genau diese Ware bei diesem Kaufvertrag der Kaufgegenstand war, aber sie ist keine Grundlage für eine Garantieleistung.
Denn eigentlich hat das Ausstellen einer Rechnung steuerliche Gründe.

Demzufolge darf ein Händler eine Garantieleistung nicht, wegen fehlender Rechnung ablehnen, wenn der Kunde den Kaufvertrag anderweitig belegen kann.
Sollte es zu einer Klage kommen, müssten Mails, Überweisungsbelege o.ä. als Beweismittel ausreichen.
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Da hast Du sicherlich Recht...wäre aber ein bisschen viel Aufwand!!

Also der einfache Weg : Rechnungsduplikat anfordern...
 
Hi Leute,
ich habe dieses Thema grade durch. Hatte mein SGS beim Update gebrickt. Also zum Samsung-Service. Auf der Rechnung hat jedoch die IMEI gefehlt. Die haben mir das Handy nicht abgenommen. Habe den Verkäufer kontaktiert, der hat mir anstandslos ne neue Rechnung per Mail zukommen lassen. Alles i.O. Der Service-Fritze hat gemeint, dass Samsung das ausdrücklich verlangt.
Grüße...
 
p0ppi schrieb:
Hallo,
Habe das Handy bei Ebay gekauft der Verkäufer hat die Rechnung verloren kann man eventuell durch die imei des Handys oder irrgendwelche andere möglichkeiten die Garatie trotzdem benutzen ?
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Über die IMEI könntest du bei der Polizei vorsorglich überprüfen lassen, ob es gestohlen wurde. Hast du den Originalkarton mit der IMEI erhalten?

DrMole schrieb:
schlimmer wärs wenn er das handy verloren hätte, und die rechnung noch hätte.
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Vielleicht hat er auch nur mein Galaxy "gefunden".
Das wurde nämlich auf dem Postweg unterschlagen.
Den leeren Karton (mit der IMEI) hatte ich erhalten und auch die dazugehörige Rechnung. Wird hoffentlich nicht die sein, die jetzt diesem Verkäufer fehlt. Meines ist übrigens zur Sachfahndung bei der Polizei ausgeschrieben.
 
Ne originalverpackung und zubehör war ja alles dabei imei stimmt ja auch.. ist dieselbe wie auf der ovp.. fehlt nur die rechnung
 
p0ppi schrieb:
Ne originalverpackung und zubehör war ja alles dabei imei stimmt ja auch.. ist dieselbe wie auf der ovp.. fehlt nur die rechnung
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kann dem Verkäufer bei ebay trotzdem "vom LKW gefallen sein"...
(was ich Dir natürlich nicht wünsche und dem Verkäufer auch nicht unterstellen will)-
hat der denn wenigstens viele (!) positive Bewertungen gehabt?
Oder war es sein erster Deal bei ebay?
 
Es ist natürlich jedem seine Sache. Aber ich würde nie ein elektronisches Gerät in dieser Preisklasse bei Ebay von privat kaufen. Wird es sehr günstig angeboten, ist etwas faul. Und wegen 50 Euro günstiger habe ich lieber meinen Händler und ich bin der Erstbesitzer, der das Siegel öffnet - auch wenn ich ein paar Euronen mehr hinlegen muss.

Lediglich zu Amazon habe ich in dieser Hinsicht Vertrauen. Wobei die primitive Verpackung beim Versand schon recht fahrlässig war und seitlich geöffnet werden konnte ohne jegliche Beschädigung der Verpackung. - Aber Amazon hat umgehendst mir Ersatz gesendet, nachdem ich eine eidesstattliche Versicherung abgegen hatte. Übrigens wird der "Erwerber" meines gestohlenen Galaxy nicht glücklich. Wenn er es in Betrieb nimmt mit einer SIM wird das vom Netzbetreiber der Polizei mitgeteilt - und dann steht die Polizei mit einem Durchsuchungsbeschluss bei ihm vor der Tür - und dann in der Wohnung.
 
Zuletzt bearbeitet:
hab das gleiche Problem!

Müsste das Handy auf Garantie einschicken, geht leider nicht weil ich keine Rechnung habe!

Jetzt muss ich mir die Reparatur selber zahlen oder schaun ob ich eine Rechnung auftreibe!
 
Wo hast du dein Handy gekauft?
Wieso geht dein Handy nicht mehr?

Gruß
 
hier meine info:
habe ein i9000 über kijiji gekauft, auch ohne rechnung.
der verkäufer war aber sehr kooperativ und hat mir alle infos vorab gegeben.

dann bei samsung angerufen:
die imei ist nicht auf deren schwarzer liste und ich kann mich zwecks garantie natürlich an den samsung service wenden.
ich muss nur an eides statt versichern, dass das handy mir gehört und die garantielaufzeit beginnt mit dem produktionsdatum und nicht dem kaufdatum.

das ist aber bei solch einem neuen handy kein drama, es konnte ja nicht älter als 2 monate sein ;-)

also, alles gut !
 
DrMole schrieb:
Wo hast du dein Handy gekauft?
Wieso geht dein Handy nicht mehr?

Gruß
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habs privat gekauft, ist aber von 3!
nichts illegales ;)


ist nur mehr schwarz nach dem ich es updaten wollte!
 
Ich fand es schon immer merkwürdig, das bei ebay häufig hochpreisige Artikel ohne Rechnung angeboten und vor allem auch noch gekauft werden.

Die abenteuerlichen Begründungen, weshalb bei neuen oder fast neuen Artikeln keine Rechnung vorhanden ist, finde ich immer wieder witzig.

Wie man sowas, oft nichtmal sonderlich billig, dann aber kaufen kann verstehe ich überhaupt nicht.
 
  • Danke
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GermanHero schrieb:
Ich fand es schon immer merkwürdig, das bei ebay häufig hochpreisige Artikel ohne Rechnung angeboten und vor allem auch noch gekauft werden.

Die abenteuerlichen Begründungen, weshalb bei neuen oder fast neuen Artikeln keine Rechnung vorhanden ist, finde ich immer wieder witzig.

Wie man sowas, oft nichtmal sonderlich billig, dann aber kaufen kann verstehe ich überhaupt nicht.
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hab meins ziemlich günstig bekommen, galaxy s keine kratzer, ovp 280, 10 km von mir entfernt gekauft ;-D

und hab mich natürlich davor bei der polizei informiert wegen der IMEI!
 
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