S10 Selfie Kamera funktioniert nicht mehr - Fehlermeldung "Kamerafehler"

[JaydenDuZz]

Hi Community, ich habe ein Samsung S10 und hab seit 3 Tagen da Problem das wenn ich als beispiel ein Selfie machen möchte es mir einen Kamerafehler anzeigt also wortwörtlich steht das dann da, habe alles ausprobiert daten gelöscht, Neustart, im abgesicherten Modus. Habt ihr Ratschläge.

 

[orgshooter]

Tritt dieser Fehler nur bei der Selfie-Kamera auf oder auch bei Standard, Tele oder UWW?
Trat der Fehler bereits früher auf, oder konntest du die Frontkamera irgendwann nutzen?

 

[JaydenDuZz]

@orgshooter kann die rückkamera normal nutzen nur die Selfie camera nicht, fing seit drei Tagen einfach so an, hatte dann nen Firmware Update drauf und das installiert in der Hoffnung das das wieder geht aber gleiches Problem immernoch

 

[Raz3r]

Hallo @JaydenDuZz und ein herzliches Willkommen bei uns im Forum.

daten gelöscht

Meinst Du, einen Werksreset? Falls ja und auch alles andere nicht geholfen hat, würde ich einen Defekt vermuten.

Hier findest Du Informationen und kannst das Gerät (insofern Garantie besteht) dann einsenden.

 

[JaydenDuZz]

Meine über alle Apps dann Kamera und dort Daten löschen

 

[M--G]

@JaydenDuZz
Hast du mal ne andere Kamera App versucht?

 

[JaydenDuZz]

Ja geht auch nicht

 

[Raz3r]

@JaydenDuZz falls der Tipp von @M--G zum Erfolg führt und die Selfie-Cam in der anderen Kamera-App funktioniert, wäre der nächste Schritt den ich vorschlagen würde, dann tatsächlich ein Werksreset.

Sollte es auch mit der alternativen App nicht funktionieren, ist es wahrscheinlich ein Hardwaredefekt.

Einen Werkreset würde ich aber trotzdem noch versuchen, bevor Du Dich an Samsung wendest.

 

[JaydenDuZz]

Aber kann ja dann nur Software fehler sein oder es ist keine sichtbarer schaden bzw sieht man nix oder ist auch nicht gefallen

Beiträge automatisch zusammengeführt: 25.07.2020

@Raz3r hab andere app schon versucht gleiches problem

 

[Raz3r]

kann ja dann nur Software fehler sein

Nicht zwangsläufig. Auch Kameramodule können kaputt gehen, wenngleich es eher selten vorkommt. Deshalb ja der Werksreset um auch einen Softwarefehler ausschließen zu können. Denke aber an Deine Datensicherung.

 

[JaydenDuZz]

Hm ok Werd ich das wohl dir Tage mal. Machen müssen