Meldung "Software Problem erkannt" auf dem S21 nach Neustart.

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chrissi77

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Meine Schwägerin hat ein Problem mit ihrem S21. Nach einem Neustart kommt immer die Meldung "Software Problem erkannt..." machen sie ein Update. Sie ist noch auf Android 11. Ihr wird das Update auf Android 12 auch angeboten und man kann es auch runterladen. Die Installation läuft dann auch durch aber nach dem Neustart kommt eine Meldung dass das Update nicht geklappt hat. Wäre ja erstmal nicht so schlimm aber sie hat auch mit Neustarts und eingefrorenen Phone zu kämpfen. Cache hab ich schon gelöscht. Hat jemand eine Idee außer Hardreset/Werkseinstellungen?
 
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Kai44137

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Probiere mal ein Update via Smart Switch am PC. Vielleicht funktioniert das.
 
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Kai44137

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Probiere mal ein Update via Smart Switch am PC. Vielleicht funktioniert das.
 
chrissi77

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Danke der Tipp hat funktioniert.
 
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