Rauschen beim Telefonieren

[Sonnenschein4]

Hallo!

Ich habe seit vier Wochen das Samsung Galaxy S4 mini und bin auch zufrieden mit dem Handy bis auf das folgende Problem: Sobald ich telefoniere, habe ich ein deutlich hörbares Hintergrundrauschen, das ich als störend empfinde. Es liegt definitiv am Handy und nicht am Netz. Ich verwende E-Plus über Alditalk. Vorhin habe ich meine Sim-Karte in das Handy meines Mannes gelegt (Samsung S3 mini) und es rauscht nichts.

Jetzt die Frage, ob man irgendwo am Handy noch eine Einstellung zur Rauschunterdrückung vornehmen kann. Bei Netzmodus habe ich jetzt schon "Nur GSM" eingestellt, hat aber nichts gebracht.

Ich könnte das Handy auch zu Samsung einschicken, würde aber gerne checken, ob Ihr dasselbe Problem habt und wie Ihr es gelöst habt.

Vieeeeeeeeeeelen Dank für Eure Hilfe!

Gruß

Sonnenschein

 

[Nunein]

Habe auch E-Plus (Blau) und S4 Mini, aber kein Rauschen - im Gegenteil: von Beginn an beeindruckt von der Klangqualität. Was du schreibst klingt leider schon nach einem Hardware-Defekt.

 

[Sonnenschein4]

Hallo Nunein,

danke für deine schnelle Antwort!

Ich hatte vorher auch blau und ein altes Handy von Nokia und damit überhaupt keine Probleme. Ich frage mich nur, was das für ein Hardwaredefekt sein soll??? Es tritt ja "nur" beim Telefonieren auf, sonst rauscht nix. Ansonsten finde ich die Tonqualität auch gut, man versteht den Gesprächspartner sehr gut und klar.

Sonnenschein4

 

[josifi]

Verstehe ich nicht. Was heißt "nur" beim Telefonieren? Wo denn sonst?
Und "rauscht" es jetzt oder ist es "sehr gut und klar"? Du schreibst beides...

 

[werder-96]

Hast du schon mal versucht beim telefonieren den Lautsprecher anzuschalten

 

[Sonnenschein4]

Hallo werder96,

ja, das habe ich vorhin tatsächlich mal getestet und siehe da, dann ist das Rauschen nicht. Jetzt vermute ich ja mal stark, das der "Hörer" also die Hörmuschel nicht in Ordnung ist. Da hilft dann wohl tatsächlich nur Einschicken

Gruß

Sonnenschein4

 

[werder-96]

Jo das war meine Vermutung. Dann hilft nur einschicken