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Galaxy S5 neo Aktivierungssperre

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Diskutiere Galaxy S5 neo Aktivierungssperre im Samsung Galaxy S5 Neo (G903F) Forum im Bereich Samsung Forum.
C

Creepa

Neues Mitglied
Hei liebes Android Forum,

über meinen Mobilfunkanbieter habe ich eine Handytausch Option dazugebucht. Das alte Handy wurde eingeschickt und kam jetzt wieder zurück mit der Begründung ich sollte die "Aktivierungssperre" deaktivieren.

Orginal:
Das von Ihnen eingesendete Handy Samsung Galaxy S5 Neo Schwarz verfügt über eine Aktivierungssperre. Wir bitten Sie daher, dieses Gerät aus Ihrer iCloud zu entfernen.

Was mich etwas stutzig macht ist das sie von mir fordern mein Samsung Handy aus der ICLOUD zu entfernen. Ich weiß weder wo man die Aktivierungs- oder Reaktivierungssperre in den Einstellungen findet (im Internet und hier nichts gefunden was geholfen hat) noch kann ich mich erinnern wann ich diese aktiviert haben sollte. Bei der Anmeldung muss ich mich mit MEINEN Google Account des Handys anmelden. Das S5 läuft auf Marshmallow 6.0.1, hat irgendjemand eine Idee wie ich zur Sperre komme und sie deaktiviere, oder was diese Email bedeuten soll ?

LG Til
 
funkenwerner

funkenwerner

Lexikon
iCloud? ist das nicht iPhone? hmmm
 
hagex

hagex

Super-Moderator & Mediator
Teammitglied
@Creepa
In aller Regel wird gemeint sein, dass Du erst die Konten (Google, Samsung) auf dem Phone entfernen sollst und anschließend den Werksreset machst.
Sonst greift die Reaktivierungssperre. Die haben möglicherweise den falschen Textbaustein erwischt.
Gruß von hagex

BTW. HERZLICH WILLKOMMEN im Forum!
 
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