Linker Touch Key leuchtet nicht

[Vati08]

Hallo alle zusammen!
Ich bin neu bei Android und Samsung und habe nun festgestellt das bei meinem S5neo der linke Touch Key nicht leuchtet. Funktion des Key ist aber normal. Der rechte Touch Key leuchtet bei Berührung und beim Einschalten. Hat mein Gerät einen Fehler oder ist das normal?

 

[PrinzPoldi007]

Ich denke mal, dass es ähnlich ist , wie beim S5, daher:
erstmal sicherstellen, dass der Energiesparmodus tatsächlich aus ist (dann leuchten sie nämlich beide nicht)
und bei deaktiviertem Energiesparmodus *#0*# auf der Telefontastatur eingeben.
Dann sollte beim Drücken von "Sub Key" beide leuchten.

Falls nicht ist leider der eine defekt

 

[Vati08]

Danke für die schnelle Antwort. Hat leider nicht geholfen. Leuchtet nur der rechte. Werde das Gerät wohl umtauschen müssen.