Telefon Button löst Neustart aus

[pushi]

Hallo, wenn meine Tochter am Handy den Telefon Button drückt geht das Handy aus und direkt wieder an, quasi Neustart. Sie kann nur telefonieren, wenn sie eine Nr. eingibt und die ins Telefonbuch speichern möchte. Dann kann sie im Telefon Menü arbeiten und telefonieren. Könnte das ein Virus sein? Beim scannen wurde nix gefunden.
Vielen Dank.

 

[prx]

Originale Firmware? Gerootet?

Factory Reset probieren.

 

[PrinzPoldi007]

Aber vorher Daten sichern!!!!

 

[pushi]

Alles origanal. Reset wollte ich vermeiden.@prx

 

[VampirKing]

Dann versuch es mal mit dem Abgesicherten- Modus, ob das von einer App kommt [emoji6]
Ach und werf die Schrott Anti-Viren Programme Task Killer usw runter, die schaden dem Android System nur, und nützen rein überhaupt nix.

Diese Anti-Viren-Apps werden selbst zum Sicherheitsproblem

 

[pushi]

Ok versuche ich. Tochter war über WE unterwegs.