Probleme mit aktuelle Anwendungen Taste

[MarioBK]

Hallo

Ich habe das Samsung S6 jetzt noch gar nich so lange (ca. 4 Wochen) und es ganz neu gekauft.
Es gibt immer wieder Phasen da spielt die aktuelle Anwendungen Taste (die Taste links neben der Home Taste) verrückt.
Und zwar löst die Taste mehrmals hintereinander immer wieder aus, obwohl ich gar nicht diese Taste berührt habe.
Es nervt dann natürlich sehr, weil ich dann nichts machen kann, mitunter garnicht mein Handy ausschalten.

Kennt jemand ein ähnliches Problem oder hat vielleicht eine Lösung?

Vielen Dank im Voraus
Mario

 

[Wicki]

Um sicher zu stellen, dass es sich nicht um ein Softwareproblem handelt, solltest Du das Gerät erstmal in den sicheren Modus booten.
Wenn das Problem dort immer noch auftritt, das Gerät auf Werkseinstellungen zurück setzen.
Tritt es dann auch noch auf, Kontakt mit deinem Händler, oder direkt dem Samsung Kundendienst aufnehmen und das Gerät einschicken.