G960U kein Update auf Android 10 möglich -> was tun

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Diskutiere G960U kein Update auf Android 10 möglich -> was tun im Samsung Galaxy S9 / S9+ (G960F/G965F/DS) Forum im Bereich Samsung Forum.
S

Sebaerg

Neues Mitglied
Hallo,
ich habe vor ca 10 Tagen ein "neues" S9 über einen deutschen Ebay Händler gekauft, das die Herstellernummer SM-G960FZKDDBT haben soll.
Das Gerät kam in Origanlverpackung, aber das Siegel war von der Verpackung gelöst worden. Die Folien waren auf dem Gerät und dieses sah einwandfrei aus, Das Zubehör war noch original verpackt. Es gab aber nur eine deutsche Kurzanleitung und keine Garantieunterlagen oder anderes.

Nachdem ich alles soweit eingerichtet hatte und mich im www. ein bißchen aufgeschlaut hatte, bemerkte ich das ein update auf android 10 nicht erfolgt war.
Ein manuelles update scheiterte mit dem Hinweis " Ihre aktuelle Software-Version wird nicht unterstützt. Suchen sie ein Kundenzentrum auf".
Mit Phone Check erfuhr ich das es sich um ein SM-G960U handelt. Nach auslesen der CSC mittels *#1234# lautete diese G960UOYN7CSJ6.
Die Anbieter Softwareversion lautet SAOMC_SM-G960U_OYN_XAA_PP_0003 5848553153583398 XAA/XAA/SPR.
Es handelt sich also um ein US-Gerät mit Qualcomm Snapdragon 845.

Die Fragen die ich mir nun stelle sind,
  • ob ich das Gerät zurückschicke oder ein update überhaupt möglich ist und für mich als "Laien" durchführbar?
  • Werden Sicherheitsupdates danach dann automatisch installiert oder muss ich das immer wieder selber durchführen?
  • habe ich überhaupt Garantieansprüche?
  • gibt es weitere zu erwartende Probleme oder Absonderlichkeiten?
Ich würde mich freuen von euch ein paar Antworten und Meinungen zu erfahren.
So richtig glücklich bin ich mit der Situation nicht

Gruss Sebarg
 
maik005

maik005

Urgestein
Sebaerg schrieb:
ob ich das Gerät zurückschicke
ganz klares Ja!
Beitrag automatisch zusammengefügt:

Sebaerg schrieb:
habe ich überhaupt Garantieansprüche?
nein, nicht gegenüber Samsung.
Gewährleistung gegenüber des Händlers theoretisch schon, aber...
Sebaerg schrieb:
gibt es weitere zu erwartende Probleme oder Absonderlichkeiten?
ja.
 
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S

Sebaerg

Neues Mitglied
@maik005
das war kurz und eindeutig...👍
Dann gehe ich mal packen.

Vielen Dank für die schnelle Antwort
 
HeartOfDarkness

HeartOfDarkness

Experte
Vorteil ist das die CPU besser ist - vorallem die Akkuzeit
 
Astronaut2018

Astronaut2018

Guru
Sebaerg schrieb:
ich habe vor ca 10 Tagen ein "neues" S9 über einen deutschen Ebay Händler gekauft, das die Herstellernummer SM-G960FZKDDBT haben soll.
Das Gerät kam in Origanlverpackung, aber das Siegel war von der Verpackung gelöst worden.
Es handelt sich also um ein US-Gerät mit Qualcomm Snapdragon 845.
Das ist Kundentäuschung!
Du hast bestellt ein DBT Gerät und hast bekommen ein US Gerät.
Du hast ein Europa gegenüber Samsung keine Garantie!
Gewährleistung nur gegenüber dem Ebay Händler.
Meine Empfehlung sagt: sofort zurück senden!
Bei Ebay und Ebay Kleinanzeige gibt es leider viele Betrüger.
Ich kaufe nur vor Ort bei einem Freund, da weiß ich was ich bekomme.
Nur Ware für EU (Germany). 😉
Beitrag automatisch zusammengefügt:

10 Tage sind schon rum!
Google Konto entfernen, Werksreset machen, einpacken und zurück schicken.
Ebay Händler kontaktieren!
Hoffentlich hast du per PayPal bezahlt?
 
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