Tab akku defekt

[Ceya2603]

Hallo

Bei mein Tablet ist der Akku defekt, laut W-Support. Leider wird dies nicht unter Garantie oder Gewährleistung getauscht, weil weder Samsung noch der Händler dies übernimmt, ist das richtig?

Hat mein normal nicht 1 Jahr Garantie und 2 Jahre Gewährleistung?

 

[Uwe M.]

wie alt ist dein Tab denn?

 

[Ceya2603]

Wurde am 15.05.14 gekauft