Galaxy J5 Sperrmuster und unbekanntes Google-Passwort

[Klarta]

Hallo, habe ein riesen Problem.Mein Sohn hat ein Sperrmuster eingegeben.Dann habe ich einen werksreset gemacht,weis aber nicht mehr das Passwort vom google Konto.Wenn ich über ein anderes Händy passwort wiederherstellen will.Bestätige ich mit ja,aber es kommt immer nur das selbe.Komme nicht weiter.Bitte um Hilfe

 

[maik005]

@Klarta
Wende dich an Samsung zur kostenpflichtigen Entsperrung des Gerätes.

 

[Klarta]

@maik005 Eigentlich ist das das alte handy.Habe ja beim neuen auch die selbe google mail.wie komme ich jetzt zu mein passwort?

 

[hagex]

Passwort ändern oder zurücksetzen - Android - Google-Konto-Hilfe