Gesprächspartner hört mich nur sehr schlecht

[Max247]

Hallo,

ich habe seit ca. 3 Monaten ein Sony Ericsson Xperia Arc S, bis jetzt lief das Ding ohne Probleme. Seit ein paar Tagen habe ich aber das Problem dass mich mein Gesprächspartner nur sehr leise und manchmal sogar gar nicht hört.

Woran könnte das liegen? Das Telefon lief sonst immer einwandfrei, runtergefallen ist es mir auch nie.

Es wäre nett wenn Ihr mir weiterhelfen könntet.

mfg

 

[Slimmer2]

hört sich nach einen defekten Mic an.
Welche Firmwareversion hast du drauf?

 

[Max247]

erstmal Danke für die schnelle Antwort.

Wo kann man nachschauen welche Firmware man drauf hat?

 

[Dzejlan]

Einstellungen --> Telefoninfo --> Build-Nummer

 

[Max247]

die Build-Nummer lautet

4.0.2.A.0.62

 

[black007]

Habe das gleiche Problem, erst immer leiser zu hören, nach update auf ics 4.0 war es dann komplett vorbei. Soundrecorder funktioniert aber, also kann das Micro wohl nicht kaputt sein. Sind wohl allerdings zwei Micros verbaut.

 

[Slimmer2]

normal empfehle ich eine Softwarereparatur via SUS, bei dir wird aber dann ein update auf die neuste Version angeboten, die Reparatur aber wahrscheinlich nicht.

Durch die Reparatur kann ein Softwarefehler ausgeschlossen werden, wenn das Problem danach immer noch besteht

 

[Max247]

normal empfehle ich eine Softwarereparatur via SUS, bei dir wird aber dann ein update auf die neuste Version angeboten, die Reparatur aber wahrscheinlich nicht.

Durch die Reparatur kann ein Softwarefehler ausgeschlossen werden, wenn das Problem danach immer noch besteht

Tut mir leid aber, was verstehst du unter SUS ?

momentan update ich gerade die Firmware des Handys mittels Sony Pc Companion.

 

[Slimmer2]

SUS=Sony Update Service ist in meiner Sig verlinkt.
Ist auch der bessere Weg zum updaten, da viele die mit PCC updatet haben von Fehlern berichteten.
Werksreset ist dann auch zu empfehlen

 

[Max247]

neue Firmware ist drauf, hat aber leider nichts gebracht.

Was ich vergessen habe zu erwähnen, wenn ich spreche, höre ich mich selbst. Das sollte doch normal nicht sein.

mfg

 

[Slimmer2]

ist nicht normal.
Da du jetzt eh geupdatet hast mach mal mit SUS eine Reparatur mit Werksreset

 

[Dzejlan]

Denke nicht das es was mit Software zu tun hat weil ich habe das selbe problem seit ich das Handy von Reparatur zurück bekommen hab. Am anfang hör ich mich selbst und dan den anrufer ganz schlecht. Nicht das es leise ist sondern irgendwelche geräusche dazwischen kommen

Ok hab mich bisschen verlesen ihn hört der Andere nicht, ist bei mir nicht der fall aber ich werde mit meinem auch was machen müssen :thumbdown:
Gesendet von meinem LT18i mit der Android-Hilfe.de App

 

[Slimmer2]

Ich versuch halt lieber zuerst einen Softwarefehler auszuschließen, bevor man sagt das es ein Hardwarefehler sein könnte. Und Derjenige den man hilft das Handy einschickt und dann auf ein altes zurückgreifen muss falls vorhanden

 

[Ora]

Es gibt eine simple Methode die Fehlfunktin des Mikrofon während des Anrufes auszuschließen, nämlich das mitgelieferte Headset zu nutzen, ehe es zur Empfehlung des Upgrade auf JB kommt:banghead:
mobil geantwortet

 

[Max247]

Firmware update hat nichts gebracht, ist wohl wirklich das Mikrofon kaputt, also werde ich das Handy einschicken lassen.

Gestern habe ich einen Film von meinem Pc auf das Handy kopiert(mittels USB), das Video war im avi Format. Vor dem Firmware update konnte ich vom Pc kopierte Videos ganz normal in meinem Handy im Galerie Ordner öffnen und anschauen.

Aber jetzt auf einmal scheint das Video nach dem kopieren im Handy nirgendwo auf? Habe ich das Video in einen falschen Ordner kopiert oder liegt das am Update der Firmware?

mfg

 

[Ora]

Hast Du mit dem Heatset getestet?

Bitte bleibe beim Thema und frage nicht nach etwas ganz anderen. Das gehört wenn überhaupt unter ARC S dann in ein eigenes Thema. Lösche es hier!

mobil geantwortet