Xperia - Mikrofon sehr leise

[michael.boehm.essen]

Hallo meine Tochter hat mit ihrem Xperia T folgendes Problem.
Wenn sie telefoniert ist sie bei den Gesprächspartnern extrem leise.
Nimmt sie aber z.b. bei WhatsApp eine Nachricht auf ist diese in normaler Lautstärke.

Neustart und auch das zurücksetzen auf Werkseinstellungen konnten das Problem nicht lösen.

Sie verwendet das Originalrom und hat auch sonst keine Veränderungen am System vorgenommen.

Hat jemand eine Idee was es sein könnte?

Vielen Dank

Michael