XZ1 Compact lässt sich nicht mehr starten

[tanktoo]

Moin zusammen,

ich habe hier ein XZ1 Compact, das sich nicht mehr starten lässt. Auch am Netzteil geht keine LED an etc. Vorhin wurde es einmal sehr heiß bevor ich es dann vom Netzteil getrennt habe. Ich habe es nach abkühlen noch einmal versucht zu staten wobei die LED mehrfach rot geblinkt hat. Es ging jedoch nicht an und jetzt blinkt auch nichts mehr. Gerät bleibt auch am Netzteil kalt, das Netzteil ebenso. Es scheint also auch nicht zu laden.

Hat noch jemand einen Tip? Es natürlich Punktlandung. Am 18.01.18 bei amazon gekauft... also zwei Jahre gerade rum.

Besten Dank und schönen Gruß

tank

 

[Gabberlein]

Entweder Ladegerät? Teste mal am PC/Laptop USB Port oder Akku zu neige

 

[tanktoo]

Habe verschiedene Ladegeräte und auch per USB am Laptop getestet. Keine Reaktion.

 

[Gabberlein]

Dann muss wohl der Akku gewechselt werden

Sony Xperia XZ1 Compact Akku Reparaturanleitung
Sony Xperia XZ1 Compact Akku | eBay

 

[Hangwire]

Das verlinkte Video ist zu einem Xperia Z1...
Ich finde es bei den verklebten Gehäusen immer etwas schwierig, Teile selber zu tauschen, aber das muss jeder selbst wissen. Sonys Reparaturpartner nimmt für einen Akkutausch ca. 70 Euro.

 

[HerrDoctorPhone]

Dann muss wohl der Akku gewechselt werden

Danach sieht es aus.
Aufmachen, Akku mal tauschen.
Ob es das war, kann man im vornherein nicht wissen, nur die Symptome.

VG

 

[tanktoo]

Das verlinkte Video ist zu einem Xperia Z1...
Ich finde es bei den verklebten Gehäusen immer etwas schwierig, Teile selber zu tauschen, aber das muss jeder selbst wissen. Sonys Reparaturpartner nimmt für einen Akkutausch ca. 70 Euro.

Wo finde ich denn Sonys Reparaturpartner? Ich tausche sowas ja prinzipiell auch selbst aber wegen des verklebten Gehäuses habe ich da doch Bedenken. ca. 70€ hört sich ja noch halbwegs ok an.

 

[Hangwire]

Das wäre der @w-support
Den Preis findest du auch auf der Website wieder: www.w-support.com/
Über Sonymobile.de kannst du aber auch eine Reparatur beauftragen. Das läuft dann auch über w-support.

 

[tanktoo]

Hm, bei w-support müsste man sich dann nur schon vorher sicher sein ob es der Akku ist. Könnte ja theoretisch auch was anderes sein...
Nachher wähle ich Akku aus, der wird getauscht und es tut weiterhin nichts weil ich die Option für 120 hätte wählen müssen?

Vielen Dank auf jeden Fall soweit!

 

[Android Nutzer 76]

Na ich glaub eigendlich nicht dass das nur der Akku war....
Wenn das ziemlich warm wurde...
Zumal ich nicht glaube dass ein Akku von einem Moment auf den anderen komplett ausfällt... Spätestens dann, musste sich das Handy mit Ladegerät trotzdem einschalten lassen...
Schonmal versucht die Power Taste mind. 10 sek. Gedrückt halten... Und danach versucht ganz normal einzuschalten?... (Was allerdings spätestens wenn der Akku irgendwann leer sein sollte sowieso egal ist... Die Variante).

 

[tanktoo]

Ich denke bei den Tastenkombinationen etc habe ich alles durch was ich so kenne und was auch nur irgendwo empfohlen wurde.

 

[Hangwire]

Dann erstell einen Reparaturauftrag mit Fehlerbeschreibung über die Sony-Seite. Dann gucken die, was defekt ist und machen einen Kostenvoranschlag. Allerdings musst du den bezahlen, wenn du die Reparatur dann nicht machen lässt. Ein bisschen Risiko gibt es als bei jeder Variante....

 

[Gabberlein]

Zumal ich nicht glaube dass ein Akku von einem Moment auf den anderen komplett ausfällt

Klar kann der Akku das aber mit Pech kannst auch ein Chip aufs Board erwicht haben, bei meinem damaligem Z wars zum Glück nur der Akku erkannte das daran weil er Gewölbt gewesen ist.
Naja der TE hat hier wohl 2 Risiken Akku oder Board um die Kosten gering zu halten Akku, dann Zeigt es sich ja obs auch am Board liegen kann?

 

[w-support]

Hallo,

Hm, bei w-support müsste man sich dann nur schon vorher sicher sein ob es der Akku ist. Könnte ja theoretisch auch was anderes sein...
Nachher wähle ich Akku aus, der wird getauscht und es tut weiterhin nichts weil ich die Option für 120 hätte wählen müssen?

Vielen Dank auf jeden Fall soweit!

nee ganz so ist es nicht ;-) . Du gibst ja einen Fehler an und Beauftragst uns mit der Reparatur des Fehlers. Wenn die ausgewählte Freigabe über den Akku nicht ausreichend ist, dann führen wir nicht platt den Akkutausch durch und im Nachhinein tut sich trotzdem nichts. Das wäre dann ein klassischer Gewährleistungsfall bzgl. der Fehlerbehebung und wir müssten nochmal nachbessern.

Sollte die Freigabe für die Fehlerbehebung nicht ausreichen dann würdest du einen Kostenvoranschlag erhalten.
Wenn du keine Freigabe vorab erteilen möchtest, dann wähle einfach den Garantiepfad im Beauftragungsformular und du erhältst nach der Geräteprüfung einen Kostenvoranschlag. Falls du mit den Reparaturkosten nicht einverstanden sein solltest kannst du den Kostenvoranschlag ablehnen und erhältst das Gerät unrepariert und kostenfrei zurück.

Viele Grüße
Andreas

 

[tanktoo]

Ergebnis des Einschicken: Platinentausch für ca. 400€. Also Totalschaden und das bei einer noch nicht Mal einen halbe Monat abgelaufener Garantie. Geplante Obsoleszenz in Perfektion...

 

[Hangwire]

Das tut mir leid zu hören. Ist es dir mal aus der Hand gefallen oder ähnliches?

 

[Gabberlein]

Dann besser neues Handy mit Garantie

 

[tanktoo]

Das tut mir leid zu hören. Ist es dir mal aus der Hand gefallen oder ähnliches?

Das ist es mit Sicherheit mal. Ist nicht meines. Aber ja das ärgerlichste ist die Tatsache, dass ein nun neu zu beschaffendes Gerät am besten nicht größer wird aber auch nicht leistungsschwächer... das XZ2 ist schon mal wegen zu dick raus

 

[Hangwire]

Ah, ok. Dann verweise ich mal an den Bereich Kaufberatung... Es ist in der Tat nicht leicht, ein kleines Smartphone auf dem Markt zu finden. Ich komme mit dem XZ2 Compact gut klar.