XZ2 compact plötzlich tot

[Danny_Wilde]

Hallo Leute,

das XZ2 compact meiner Freundin war heute morgen plötzlich aus.
Es lässt sich nicht laden und wird auch am PC nicht erkannt.

Habe ich noch irgendwie die Möglichkeit an Daten zu kommen?

Danke vorab für eure Hilfe.

 

[HerrDoctorPhone]

Gerät ausgeschaltet lassen.
Am Ladegerät mal ne Std. laden lassen, ist sicher Tiefentladen.

DOC

 

[Danny_Wilde]

Schon gemacht...

 

[DERLanky]

Kannst mal probieren ob ein Hard Reset noch geht
An/Aus Taste und die Lauter UND Leiser Taste mehrere Sekunden gleichzeitig gedrückt lassen
sollte dann in ein Recovery Menü starten. Geht das auch nicht bleibt nur noch einschicken.

 

[HerrDoctorPhone]

Älteres Gerät?
...oder aufmachen, Akku 5 min abhängen.

VG

 

[reraiseace]

Älteres Gerät?

Wenn du damit das XZ2 Compact meinst, dann nicht. Das Modell ist seit knapp 1,5 Jahren auf dem Markt.

 

[HerrDoctorPhone]

Ah okay...
Dann würde ich es über den Händler probieren, Gewährleistung geltend machen.

VG
DOC

 

[Danny_Wilde]

Habs schon eingeschickt.
Hard reset hatte ich auch versucht.
Recovery gibt bei Sony Stock nicht.

 

[HerrDoctorPhone]

Merci fürs Feedback

DOC

 

[Danny_Wilde]

Ich gebe Bescheid, sobald ich das Teil wieder habe...

 

[Danny_Wilde]

Wollte nochmal Bescheid geben:

Gestern Gerät von W-Support zurück bekommen. Motherboard wurde auf Garantie gewechselt.

Danke @w-support