XZ2 Kamera unbekannter Fehler

[AlfLau]

Hallo, habe meiner Tochter mein altes XZ2 geschenkt, welches ich zuvor zwei Jahre problemlos in Betrieb hatte. Jetzt geht bei ihr seit ca einer Woche die Kamera nicht mehr.
Es wird ihr "unbekannter Fehler" angezeigt. Hat jemand eine Idee, wie der Fehler behoben werden kann? Vielen Dank und Grüße

 

[evasion]

Unter App`s, die Kameraapp suchen und da mal, die Cache und den Speicher löschen. Neustart und versuchen.

 

[Holzi001]

Du kannst auch mal in den Einstellungen unter Support/Xperia Tests prüfen ob dort auch der Fehler kommt.
Wenn ja, dann könnte vielleicht ein Werksreset Abhilfe schaffen. Ansonsten scheint es ein Hardware Defekt zu sein.

 

[HEberh]

Also wenn ich es richtig sehe ist es auch kein XZ2 das habe ich selber und sieht so aus.

Hast Du eine SD Karte im Gerät? Sonst einmal wirklich komplett zurücksetzen und SW Reparatur ausführen.

 

[Holzi001]

Also wenn ich es richtig sehe ist es auch kein XZ2

Ups. Jetzt wo du es sagst. Sieht nach nem Z2 aus. Aber ich glaube auch beim Z2 gab es den Testmodus.

 

[Hangwire]

@AlfLau bitte guck mal, um welches Gerät es sich handelt. Dem Äußeren nach ist es ein Xperia XZ oder XZ1, die sehen ja beide gleich aus. Ich werde den Thread dann verschieben.