Defektes Sony Xperia Z3+ geliefert. Bitte um Ratschlag!

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PT2510

Neues Mitglied
Guten Abend,
ich habe gestern mein Z3+ erhalten. Bestellt habe ich es bei Orange. Handys, Tablets, SIM-Karten kaufen! | Orange Online-Shop Deutschland (Weitergeleitet von idealo)

Das Gerät ist made in China und wurde aus England geliefert.

Bei der Einrichtung ist alles gut gelaufen, bis auf eine Sache:
Die SIM-Karte wurde erkannt und nach der PIN-Eingabe entsperrt. Die Mobilfunknetze wurden auch gefunden aber die Verbindung zum meinem Mobilfunknetz konnte nicht aufgebaut werden. Alle Foren-Ratschläge (u.a. Zurücksetzen usw.) haben nichts gebracht. Das Gerät muss repariert oder ausgetauscht werden.

Die SIM-Karte fuktioniert auf andere Geräte einwandfrei.

Meine Frage ist:
Soll ich es zurück zu Orange schicken oder zu W-Support?

Ich frage, weil ich das Gerät bei einer Rabatt-Aktion von Orange viel billiger bekommen habe und nicht möchte, dass die Bestellung storniert wird. Heute Morgen kostete das Gerät bei Idealo 82 € mehr. Da auf dem Orange-shop das Gerät nicht mehr vorhanden ist, habe ich Angst, dass Orange entweder storniert oder einen Austausch durch ein preiswerteres Gerät (z.B Z3) vorschlägt.

Hat es Auswirkung auf die Garantie, wenn das Gerät aus England kommt?

Was meint ihr?

Vielen Dank!
 
Aaskereija

Aaskereija

Inventar
Hast du überprüft ob die APN vollständig ist? Gerne mal wird diese Unvollständig übermittelt oder bei etwas exotischeren Tarifen stimmen die Parameter manchmal nicht ganz
 
P

PT2510

Neues Mitglied
Danke! Alles vollständig und richtig!
Ich habe das Gerät verpackt und morgen rufe den Kundendienst an.
 
xperialover123

xperialover123

Stammgast
Hast du auch die Interneteinstellungen heruntergeladen? Das musste ich bei meinem z5 tun, bevor ich mobile Daten nutzen konnte.
 
P

PT2510

Neues Mitglied
Die Internetverbindung über WiFi war einwandfrei. Alle möglichen updates wurden installliert. Oder was meinst du mit "Interneteinstellungen heruntergeladen".

Ich habe heute einen Umtausch in die Wege geleitet.
 
xperialover123

xperialover123

Stammgast
Unten die Interneteinstellungen müssen heruntergeladen werden, damit das Handy eine Verbindung zu den mobilen Daten aufbauen kann. Zumindest war es bei mir bisher bei jedem Xperia so.