Neue Nachricht im Papierkorb wird als neue Nachricht angezeigt

[SylviaM]

Hallo zusammen,
vielleicht kennt jemand von euch dieses Problem, was ich jetzt beschreibe: Wenn ich eine Mail bekomme, die ich daraufhin lösche, kommt kurz danach ein Signalton und die Mitteilung, dass ich eine neue Mail bekommen habe. Wenn ich nachschaue, sehe ich, dass damit die neue Mail im Papierkorb gemeint ist. Das Gleiche, wenn ich eine Mail entwerfe. Sofort kommt eine Meldung, dass ich eine Mail erhalten habe und die ist dann die neue Mail im Ordner Entwürfe. Ganz am Anfang war das nicht so und ich habe keine Ahnung, womit und wie ich das verstellt haben könnte. Jedenfalls habe ich in den Einstellungen schon alles mögliche probiert und es gibt keine Möglichkeit, das abzustellen. Ich will nur eine Mailbenachrichtigung haben, wenn eine neue Mail im Posteingang ist, sonst nichts. Kennt jemand von euch das Problem und hat evtl. sogar die Lösung dafür?
Schöne Grüße
Sylvia

 

[email.filtering]

Bei welcher E-Mail-App (in welcher Version) tritt dieses Phänomen denn auf?


Ach ja, und herzlich willkommen im Forum!

 

[SylviaM]

Hallo und danke für den Willkommensgruß,
App? Das ist keine spezielle App. Bei diesem Smartphone kann man mit der voreingestellten "Email-App" die Mails bearbeiten.
Wie gesagt, am Anfang hatte ich dieses Problem noch nicht.
Schönen Grüß
Sylvia

 

[magicw]

Dann sortiere ich es ins Unterforum "Standard-Email-Apps" ein.

Ich nehme mal an, dass du die App "zurücksetzen" mußt und dein Email-Konto neu einrichten. Anders wirst du das Phänomen vermutlich nicht mehr los.

 

[email.filtering]

Es geht also nicht um die GMail-App (worauf ich eigentlich tippe), sondern um die Standard-E-Mail-App (von Samsung)?

Um eine App "zurückzusetzen" gehst Du bei den Einstellungen unter Apps (verwalten) zur jeweiligen App und löschst deren Cache und die Daten. Dass dabei auch die am Gerät befindlichen E-Mails flöten gehen, ist hoffentlich klar.

 

[SylviaM]

Hallo,
herzlichen Dank für den Tipp, der geholfen hat. Bin das Problem los.
Schöne Grüße
Sylvia