Zuständigkeit bei 2-Jahresverträge

[Saga254]

Welcher Anpruchpartner ist zuständig bei Handyproblem für 2-Jahresverträge ?
(Garantie, Gewährleistung)
Händler oder Hertseller?
Danke

 

[Melkor]

Dein erster Ansprechpartner ist immer der Händler - der ist im Grunde der einzige mit dem du einen Vertrag hast!
Einige Hersteller bieten eine Herstellergarantie an, sodass man denen gleich die Ware zusenden kann (ohne Händler) - ist halt meist etwas schneller weil es nicht zuerst zum Händler muss