Huawei: Gerät unrepariert zurück, Begründung: Totalschaden, Platinenbruch an USB-Port

[taikee]

Hallo Leute,
mein Huawei X5 wollte nicht mehr den Akku laden.
Da es noch in der 24 Monatigen Gewährleistungsfrist ist, habe ich an den Huawei Support ECC ESC Nordhorn geschickt.
Heute kam das Telefon unrepariert zurück mit dem Begleitschreiben:

"unrepariet, da Totalschaden. Platine bruch am USB Connector"

Das irgendwas kaputt ist, wusste ich auch, da der Akku nicht mehr geladen wird.

Was mache ich nu? Gewährleistung wäre bis 15.08.2013.

 

[Patman75]

Moin,
vorrausgesetzt der beschriebene Schaden ist nicht von dir verursacht worden, siehst du ne Möglichkeit an ein Austauschgerät zu kommen?
MfG

Gesendet von meinem Nexus 4 mit der Android-Hilfe.de App

 

[once upon a time]

Hallo,

Du solltest Dich mal genauer über die Rahmenbedingungen der gesetzlichen Gewährleistung informieren, besonders über das Kapitel "Beweislastumkehr nach 6 Monaten"!

Gruß

Klaus

Gewährleistung