Laut LG nur 12 Monate Garantie/Gewaehrleistung fuer Google-Store Nexus4. Stimmt das?

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sirbender

sirbender

Stammgast
Hallo,

Laut LG nur 12 Monate Garantie/Gewaehrleistung fuer Google-Store Nexus4. Stimmt das? Wenn man es nicht von Google gekauft hat sind es ja definitiv 24 Monate.

Hat jemand erfahrung damit oder bin ich da einfach nur an einen Mitarbeiter geraten, der falsch informiert war?

Danke,
sb
 
F

#frank

Erfahrenes Mitglied
Die Gewährleistung hat man gegenüber dem Händler und diese beträgt in Deutschland immer 24 Monate! Nach 12 Monaten gilt zwar eine Beweislastumkehr, aber viele Händler verzichten auf eine Beweisführung seitens des Kunden (z.B. Amazon).

Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Hersteller und kann an diverse Bedingungen geknüpft sein.

Soweit ich weiß ist Google aber bei der Gewährleistung kulant.
 
sirbender

sirbender

Stammgast
#frank schrieb:
Die Gewährleistung hat man gegenüber dem Händler und diese beträgt in Deutschland immer 24 Monate! Nach 12 Monaten gilt zwar eine Beweislastumkehr, aber viele Händler verzichten auf eine Beweisführung seitens des Kunden (z.B. Amazon).

Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Hersteller und kann an diverse Bedingungen geknüpft sein.

Soweit ich weiß ist Google aber bei der Gewährleistung kulant.

D.h. man soll sich direkt an Google wenden wenn der Kauf laenger her ist als 12 Monate und man ein Problem hat?

Wie soll ich mich mit einem Problem an Google wenden?
 
Mi-Cheffe

Mi-Cheffe

Lexikon
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F

#frank

Erfahrenes Mitglied
Habe meinen Irrtum ja bereits bemerkt, aber danke für die Sekundärquelle.
 
PJF16

PJF16

Ehrenmitglied
Habs mal in den richtigen Bereich verschoben.