Sony Z1 Displayschaden

[Jimmy]

Hallo,

ich habe ein Problem
Zwischen Weihnachten und Neujahr ging mein obiges Gerät kaputt, es traten erst vereinzelt dann imer mehr Risse unterhalb des Display auf, dadurch konnte man das Gerät auch gar nicht mehr bedienen.

Gerät ging erst an W-Support bzgl. eines Kostenvoranschlags, bekam auch einen für den Austausch des Displays.
Wollte aber gerne einen zweiten haben (betriebliches Gerät, man achtet ja natürlicha uf die Kosten ).
Habe es dann erstmal zurück geordert und nach dat repair eingesandt, statteines Kostenvoranschlags bekam ich aber bei der Status Abfrage, dass das Gerät unrepariert zurückgesendet wird. Angeblich sei ein Feuchtigkeitsschaden festgestellt worden und daher dürfe man es nicht reparieren.

Ich bin etwas irritiert, immerhin wollte W-Support es reparieren, nun soll von dat repair also ein Feuchtigkeitsschaden festgestellt worden sein.

Bis zu diesem Displayriss funktionierte das Gerät tadellos, ein Feuchtigkeitsschaden hätte sich bemerkbar gemacht, zumal es davor nicht mehr mit Wasser in Berührung kam.
Wollte das Gerät ggf. nun W-Support übersenden, da ich mich doch über den angeblichen Feuchtigkeitsschaden sehr wunder.
Natürlcih auch geenrtv, das Geärt hat immerhin noch einige Monate Garantie.

Wisst Ihr was ich nun machen kann?

Viele Grüße

 

[redcooper85]

Zwar schon eine Weile her, aber machen kannst du nichts.

Das Defekte Display und auch der Anscheinend vorhandene Wasserschaden sind keine Garantiefälle

 

[Jimmy]

Displayschaden war klar, dass das kein Garantiefall ist. Mittlerweile ist das Handy aber von W-Support (Auftrag über sonymobile) repariert worden. W-Support stellte keinen Wasserschaden fest, wie auch immer dat repair auf die Idee kam.
Funktioniert nun radellos.

 

[redcooper85]

OK das ist super, echt für gelaufen.
In deinem Fall war es ja echt gut eine Zweite Meinung zu holen!

 

[Danielkingsos]

hallo ...

Bei mir ist so ein ähnliches Problem Display kaputt,reagiert nicht mehr aber ein Bild wird dennoch gezeigt ,Außerdem ist die originale Sony stock Firmware nicht mehr vorhanden stattdessen habe ich eine Custom Firmware ( ROOT ) und ein anderen boot .... Ne Versicherung habe ich ja aber ob sie sowas überprüfen das weiß ich nicht ... Vielleicht könnte mir jemand helfen ???