Sony Z3 Compact Pixelfehler Abwicklung über Sony Mobile

[obdk]

Hallo zusammen,

habe seit ein paar Wochen ein Z3 Compact, welches ich über den Sony Store bestellt habe. Dies hat seit vorgestern einen Pixelfehler auf dem Display (weißer Punkt, der insbesondere bei dunklem Hintergrund sehr störend ist). Ärgerlicherweise liegt der auch noch mitten auf dem Display.

Hat jemand von Euch Erfahrung, wie Sony Mobile mit dem Thema umgeht, wenn man das rügt? Ist das ein Mangel? Bei Apple scheint man da nach meinen Informationen jedenfalls bei Iphones sehr kulant zu sein und betroffene Geräte auch schon bei einem Pixelfehler auszutauschen.

Vielen Dank!

 

[Rewstah]

Wenn der Fehler erst nachträglich aufgetreten ist kann es gut sein, dass der Pixel gar nicht unbedingt defekt is sondern nur "festhängt". Lies dich mal über stuck pixels schlau, da gibt es auch Apps, mit denen man sowas teilweise beheben kann.

 

[TSC Yoda]

Zusätzlich noch etwas über Pixelfehler:
Üblich ist meist die Pixelfehlerklasse 2.
Das bedeutet: 2 ständig leuchtende oder 2 schwarze Pixel und 5 ständig leuchtende oder 10 ständig schwarze Subpixel müssen strenggenommen hingenommen werden!



Gruß
Markus

 

[achmann]

Bei Sony gelten laut Garantiebedingungen zwei schadhafte Pixel als akzeptabel. Nachzulesen unter http://www-support-downloads.sonymobile.com/common/warranty_phones_DE_24_4.pdf