Systemneuinstallation klappt nicht

[Max13]

Hallo,

wegen diverser Mängel möchte ich bei meinen Ridge als letzte Rettung das System neu aufspielen. Leider klappt dies mit der bereitgestellten Software nicht. Habe es mit der Zeit schon mit drei verschiedenen Rechnern versucht (Windows 7, 8 und 10). Jedesmal wird mir der Zugriff zu einer Installationsdatei verweigert, da bei der Installation ein nicht näher genannter Fehler aufgetreten ist. Desweiteren werde ich immer aufgefordert, das Handy mit den Computer zu verbinden, obwohl es bereits verbunden ist. Ich kann auch mit den Rechner auf die Handydaten zugreifen. Was läuft da falsch???
Achso, ich weder SIM noch Speicherkarte im Handy. Hat das vielleicht was zu sagen?

 

[spacemonkey]

Ich denk das wird woll mit Treibern zu tun haben. Dazu steht hier auf 'm Forum auch etwas (weiss aber so schnell nicht wo..).

Vielleicht ist dies auch hilfreich; Anleitung: Wiko Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzten / Factory Reset über das Recovery

 

[Max13]

Einen (späten) dank für den Tip mit der Werkseinstellung. Auf das Naheliegenste kommt man immer nicht.
Hat geklappt und läuft bis jetzt ganz gut.