Handytausch

[Snakeye]

Hallo
wer kann mir helfen? Ich will mein altes Handy meiner Tochter geben. Sie hat ihr altes Handy kaputt bekommen. Ich habe das Handy resetet und formatiert. Bei neuanmeldung kommt: Dieses Gerät wurde zurückgesetzt. Zum Fortfahren mit einem Google Konto anmelden, das zuvor auf diesem Gerät synchronisiert wurde.
Gebe ich mein Konto ein, soll ich mich mit kommt: bitte melden sie sich mit einem Konto des Eigentümers an.
Gebe ich das Konto meiner Tochter an, passiert dasselbe.
Was nun???

 

[Verpeilter Neuling]

Du musst das Konto verwenden, das vor dem Zurücksetzen auf dem Gerät war und mit den Google-Servern synchronisiert hat. Damit sollte es klappen. Waren vielleicht mehrere Konten auf dem Gerät?

Grundsätzlich um dieses Problem zu vermeiden: Lösche das Konto vom Gerät (bei bestehender (!) Internetverbindung). Wenn du danach das Gerät zurücksetzt, sollte keine Frage nach dem Konto kommen. Dafür ist es jetzt aber zu spät.

 

[Snakeye]

Nein, es war nur ein Konto und es funktioniert nicht, nur wie oben beschrieben.

 

[Verpeilter Neuling]

Gibt es da nicht einen "Email vergessen"-Knopf? Damit solltest du zumindest herausbekommen, welchen Account das Gerät will.

 

[Snakeye]

Die Email ist ja bekannt, wird aber nicht genommen.