Bedienungshilfen lassen sich nicht aktivieren

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pitzi

Neues Mitglied
hallo,

dieses thema war bereits vor kurzem hier im forum. der lösungsvorschlag, zurücksetzen aller apps, war leider nicht mit erfolg gekrönt...
wie versuchen auf dem smartphone unseres sohnes eine kindersicherung von salfeld bzw auch von kaspersky zu installieren. bei beiden apps hakt es genau an der stelle, an der man die app in den bedienungshilfen aktivieren muss um das einrichten der app abzuschließen.
keine der deaktivierten funktionen in den bedienungshilfen lassen sich aktivieren.

woran kann das liegen?? wir haben keine idee mehr...