Redmi Note 4 zurück setzen

[rolli-kln]

Hallo zusammen und einen schönen Feiertag,
ich bin neu hier und benötige einmal Hilfe für das zurücksetzen meine Redmi Note 4.

Leider kann ich meinen Sperrbildschirm nicht mehr entsperren, da ich das Muster vergessen habe.
Es bleibt daher wohl nur, das Gerät zurück zu setzen um es wieder ins funktionieren zu bringen.
Aber da habe ich leider das Problem, dass es nicht so funktioniert, wie vom Gerät angegeben.

Ich habe alle Schritte wie beschrieben, befolgt, aber nachdem "MI-Logo" kommt dann "Fastboot" und es passiert nichts mehr. Eigentlich sollte es dort die Auswahlmöglichkeit für das zurück setzen geben.

Kann mir bitte jemand helfen?
Vielen Dank

Rolf

 

[qwoka]

Wenn Du einen Google- oder Mi-Account auf Deinem Handy hast, dann setze es doch mittels dieser über das Internet zurück.

https://account.xiaomi.com/pass/ser...h%2Fsecurity%2Fhome&sid=passport&sid=passport

 

[rolli-kln]

Hallo, ertsmal vielen Dank. Einen MI-Account habe ich nicht, aber ein google Konto. Da ich aber ein Laie bin, was muß ich denn dort machen, dass das funktioniert?

 

[qwoka]

Du musst Dich in Dein Google-Konto (welches sich auch auf dem Handy befindet) einloggen und von dort aus das Handy zurücksetzen buw. löschen. Vielleicht hilft der Link weiter.

Verlorenes Android-Gerät orten, sperren oder löschen - Hilfe für Google-Konto

 

[Pavilion]

Na, da sollte doch Bildschrm einschalten, von unten nach oben wischen und PIN eingeben reichen.
Oder hast Du auch die PIN " vergessen "