Bei 2 Note 8 Pro funktioniert das Mikrofon beim Telefonieren nicht mehr

[ThomasZaun]

Moin

Wir haben 2 Note 8 Pro im Einsatz. Und seid gestern Mittag. Funktionieren bei beiden die Mikrofone nicht mehr.

Also nur beim Telefonieren.
WhatsApp und Co funktioniert. Audio Aufzeichnungen funktionieren.

Was ich schon gemacht habe. Neustart ganz klar.
Berechtigungen geprüft und neu vergeben. Den Hardware Test.
Und jetzt bin ich mit meinem Latein am Ende.
Vor dem Werksreset dachte ich Mal fragst in die Runde ob noch jemand eine Idee hat

Danke im Vorraus

 

[ThomasZaun]

OK zwar noch nicht gelöst aber an diese Möglichkeit hatte ich nicht ansatzweise gedacht.
Betroffen sind alle O² Verträge in unserem Haus. Störung beim Anbieter.
Sorry dass ich Mühe gemacht habe.