Datenbank-Problem mit WhatsApp

[LaBu77]

Hallo Zusammen,

ich bin neu in diesem Forum und hoffe hier Hilfe zu finden.
Wir haben ein Xiaomi Redmi Note 8 Pro.
An sich alles ganz OK mit dem Gerät. Jetzt haben wir aber zum zweiten Mal in 2 Monaten das Problem das sich WhatsApp irgendwie "aufhängt". Es kommt eine Fehlermeldung das es Probleme mit dem Chatverlauf gab und es wird gefragt ob man die Chatverläufe aus einem Backup wieder herstellen möchte. Und das funktioniert dann auch nicht. Es ist einfach alles weg.

Hat das Problem schon mal hemand gehabt. Vielleicht auch mit einem anderen Gerät und kann uns hier helfen.

Vielen Dank
Grüße Lars

 

[wald66]

Kein spezielles Geräteproblem, es ist ein Problem der Datenbank von WhatsApp. Kommt häufiger vor. Es hilft nur ein Neuanfang ohne Einspielen eines Backups.

 

[LaBu77]

@wald66 vielen Dank. Das wäre natürlich ziemlich ärgerlich das man nur Abhilfe schaffen kann durch einen kompl. Reset von WhatsApp.

 

[Fulano]

Hallo @LaBu77 und herzlich willkommen bei Android-Hilfe.de

Du kannst auch mal in dieses Thema schauen
Whatsapp Backup: Wo sind die Daten, wie funktioniert es & warum bei mir nicht? und/oder dich im eigenen WhatsApp Forenbereich umschauen.

Ich gehe auch davon aus, dass es sich hier nicht um ein Problem mit dem von dir verwendeten Gerät handelt.

Gruß
Fulano

 

[LaBu77]

@Fulano vielen Dank für Info.

Ich habe wirklich sehr viel gelesen, aber leider genau zu unserem Problem ni hta gefunden. Ich weiß wirklich nicht weiter warum sich alle paar Tage WhatsApp aufhängt und alle Zusammenhänge verliert.

Grüße Lars

 

[wald66]

Es hilft wirklich nur ein Neuanfang ohne Einspielen eines Backups