Stürzt bei ankommenden Anruf ab

Hallo Leute,

Ich bin auch ein S-Pop (4030X) Besitzter. Habe 2 stück von diesen Geräten und die beiden haben das selbe problem das bei einem ankommenden Anruf sofort abstürzt und neu startet. Ich habe auch die Geräte auf die Werkseinstellung zurück gesetzt wie die auch im Call Support gesagt haben und hat immer noch nicht geholfen. Habt ihr vielleicht eine andere Lösung ???