LG G3 empfängt kein H+

Wie im Titel schon zu sehn empfängt mein neues LG G3 kein H+ Netz. ICh hatte einen Monat kostenlos LTE und da lief alles Supper. Hatte konstant 4G netz und als der Monat abgelaufen ist laufe ich hier nur noch mit H-Netz rum was extrem langsam läuft. Ich hatte schon mehrere GEspräche mit Vodafone Mitarbeiter die mir aber alle nur Gesagt haben das liegt an meinem Handy, aber wie soll das an meinem Handy liegen ? Also ein Kollege von mir hat das gleiche Handy und surft im gleichen CallYa Tarif wie ich , der einzige unterschied ist das er das Handy direkt im Vodafone Store gekauft hat und ich habe mir das Handy über Amazon bestellt. Ja schön und gut , gestern haben mir mal Sim Karten getauscht und siehe da , mit seiner Simkarte empfange ich problemlos H+ und er mit meiner wieder nur schlechtes H oder sogar nur E. Ich hab mir sogar schon eine neue Vodafone karte bestellt (kostenpflichtig) auf den Rat eines Vodafone mitarbeiters, hat aber alles nix Geholfen. Ich habe schon sämtliche einstellungen ausprobiert aber bringt alles nix.

Bitte drigend um Hilfe, das ist echt verzweifelnd nur mit lahmen Netz rumm zu tümpeln. :/

MFG CypheZ
ps. ich bin neu hier und weiß daher nicht ob die Frage hier richtig gestellt ist .