Android 6.0 spinnt & Recovery geht nicht.

Guten Tag. Ich habe folgendes Problem: Ich kann meine Status/Benachrichtigungsleiste nur ein mal runter ziehen, anstatt 2mal um zu dem Schnellmenü zu gelangen. Zudem funktioniert mein Home Button nicht. So deswegen versuche ich jetzt mein Smartphone auf den Werkszustand zurück zusetzen. Das Probleme dabei ist, dass es nicht funktioniert. Über den Menüpunkt "Sichern & zurücksetzen" geht es nicht, der Button ist gräulich und lässt sich nicht drücken (siehe Bild). Ich habe versucht mit dem Recovery Menü es zu versuchen nur nachdem ich dann auf Recovery gegangen bin, sehe ich nur das Android Männchen in einem Dreieck und es wird "Kein Befehl" angezeigt.

Ich bin am verzweifeln... Bitte helfen Sie mir. Ich würde mich unendlich freuen!!!

Danke für die Aufmerksamkeit.

Versuch mal diese Anleitung:

Wie setze ich das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück?