kann das Telefon nicht zurücksetzen

Hallo zusammen!

Wollte gerade zum zweiten Mal die Werkeinstellungen zurücksetzen und habe folgende Fehlermeldung bekommen:

Kein Zurücksetzen, da der Systemlöschdienst nicht verfügbar ist.

Zum Vergrößern anklicken....

Wie kann man denn diesen "Systemlöschdienst" aktivieren?

Danke

keine ahnung...

mach gleich neue firmware drauf...

wenn du so nicht zurücksetzen kannst dann eh nur mit hardreset,und dann draufbügeln

Drück mal Lautstärke-Taste-Oben, Home und Power gleichzeitig. Vorher natürlich das Galaxy ausschalten.
Dann bootet das Galaxy ins Recovery Menü. Da gibt's den Punkt "wipe data/factory reset".
Vielleicht klappt's ja so.
(Im Recovery Menü navigiert man mit Lauter/Leiser und der Home-Taste zum bestätigen)

Danke, hat geklappt!

Hast Du eine Idee, warum es mit der Tastenkombination *2767*3855# bzw. über das Menü nicht funktioniert hat?