Suche Moto G4 Plus: Schlechte Snapchat Qualität und blackbars bei Bildern

Guten Tag Leute,

Ich hab ein Problem mit Snapchat bei meinem neu gekauften Moto G4 Plus.

Eigentlich sollte ja Snapchat überhaupt keine Probleme machen bei meinem Moto da dieses eine sehr gute Kamera Qualität hat.

Ich zeig euch anhand beispiel Bilder was ich meine:

(das ist das Snapchat Bild mit der Schlechten Qualität und den schwarzen Rändern..)



. (hier das Bild was ich mit der stock Kamera geschossen habe...)


Ich komm echt nicht mehr weiter, den Support habe ich schon längst damit konfrontiert jedoch kam bis dato keine Antwort.

Mit freundlichen Grüßen
Elias